| 整体上来说，京东商城服务的还是挺不错的，不过有的伙伴在京东购物还是会因为商品质量的缘故儿而和京东商家发生了一些摩擦。如果买卖方无法自行调和的话，那买家申请京东介入，京东商家会害怕吗? 如果买卖双方未能就交易纠纷的解决达成协议，是可以申请介入处理的，京东根据规则，交易双方提供证据资料，给出公平公正的处理意见。在处理交易纠纷的时候，京东立场是中立的，因此交易双方的要求介入对处理纠纷有积极作用，所以只要京东商家有足够的证据，那么是不会害怕京东介入的。
如何让京东介入? 登录京东账号点击打开“查看所有订单”，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开，找到自己不满意的商品，在商品后面有一个“我要投诉”的提示，点击“我要投诉”即可。
京东交易纠纷单提交成功后，卖家将在一个工作日内处理，如超时未回复，将由京东交易纠纷专员介入，如需联系卖家可点击右侧【联系卖家】。 京东各类交易纠纷单发起时间及条件: 1、未收到货-配送问题：一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是您已申请催单，三是您的催单卖家已回复，但您对回复结果不满或您的催单卖家超时未回复。2、未收到货-退款问题：一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是您已申请取消订单，三是您的取消订单申请被卖家驳回。 3、已收到货-售后问题：一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是您已申请售后服务单，三是您的售后服务单被卖家驳回/取消，或卖家已处理，但还存在运费未返/少退款等其他问题。 4、京东发票问题：一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是卖家少开/错开发票。 5、安装问题：一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中，二是卖家未按照商品页面说明履行安装承诺，三是您的订单至少存在一件商品属于可安装问题的商品类型，才能申请“安装问题”类型发起纠纷单(不可申请安装问题纠纷单的商品类型：服饰内衣、鞋靴、礼品箱包、珠宝首饰、食品饮料、生鲜、酒类、本地生活/旅游出行、音乐、影视、图书)。 如果京东商家是过错方，而买家让京东介入的话，京东商家是会害怕的，因为买家一旦是胜利的一方，那商家将会被京东处罚。不过让京东介入，大家得自己备好相关证据。 |
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京东商家怕京东介入吗？如何让京东介入？
2021-02-04 15:34:21
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京东商家怕京东介入吗？如何让京东介入？
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如京东全球购在处理售后服务时需联系卖家的，京东根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件(卖家系统记载的邮件地址)或者投诉工单形式与卖家联系，卖家应注意查收并按时效要求回复意见，以便为买家提供售后服务(时效要求详见超时规定)。
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