有媒体报道,亚马逊首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)近日在财报电话会议上表示,该公司已经暂停了生鲜服务(AmazonFresh)和无人便利店的扩张。 贾西称,在开始大规模扩张之前,亚马逊需要一种独特的商店形式,并使财务状况保持良好。“零售业是一个艰难的行业。” 他表示,“扩张亚马逊生鲜服务的过程是把钱冲进马桶。”杂货超市的未来是在线和离线并存的全渠道。 对此,亚马逊首席财务官布莱恩·奥萨维斯基(BrianOlsavsky)表示,亚马逊正在不断改进商店形式,以寻找那些“能收获客户共鸣、建立杂货品牌、并使我们显著扩大规模”的业态。 作为对其杂货产品组合进行定期评估的一部分,亚马逊决定退出一些增长潜力低的商店。 据统计,亚马逊目前经营着数十家生鲜杂货店和28家无人便利店。 另外,对于北美零售业务发展优先级上,贾西表示,“我与团队的首要任务便是降低公司在运营网络中的服务成本。”同时随着配送中心数量翻番,配送覆盖面拓宽,亚马逊正在致力于高效利用配送网络节点,寻找最优运作方式。 安迪·贾西称,“目前来看,我们对四季度所取得的进展感到非常满意,这点在财报中也有所体现。但这项工作并没有结束,而是会持续至2023年。” 此外,安迪·贾西认为其他需要优先考虑的就是提升配送速度、丰富产品类目和改进用户体验。 值得一提的是,亚马逊近日公布了截至2022年12月31日的第四季度及全年财务业绩。 2022年第四季度,亚马逊净销售额增长9%,达到1492亿美元,而2021年第四季度为1374亿美元。 扣除本季度汇率同比变化带来的50亿美元不利影响,净销售额比2021年第四季度增长12%。 其中北美地区销售额同比增长13%至934亿美元,扣除汇率变化后增长14%。国际部门销售额同比下降8%至345亿美元,扣除汇率变化后增长5%。AWS部门的销售额同比增长20%,达到214亿美元。 从2022年全年业绩来看,该公司净销售额从2021年的4698亿美元增长到2022年的5140亿美元,增长了9%。 扣除全年汇率同比变化带来的155亿美元不利影响,净销售额较2021年增长13%。其中,北美市场销售额同比增长13%,达到3159亿美元。 国际部门销售额同比下降8%至1180亿美元,扣除汇率变化后增长4%。AWS部门的销售额同比增长29%,达到801亿美元。 |
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亚马逊暂停扩张生鲜服务和无人便利店
2023-02-04 20:40:24
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亚马逊暂停扩张生鲜服务和无人便利店
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亚马逊表示,该仪表板将为卖家提供关于客户购物行为和忠诚度分析视图的全面见解,并导向适用的营销工具(如品牌定制受众),以帮助卖家向选定的客户段发送促销、优惠券和电子邮件活动,从而提高客户生命周期价值(CLV)。
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