虽然大家都已习惯淘宝的规定，但近日有媒体报道称淘宝将为 88VIP 会员用户推出商品极速退款服务，有望在双十一期间上线。当 88VIP会员发起未发货订单退款申请，无需商家审核，平台将自动退款，双十一未发货订单或可极速退款，已发货的商品，经审核后亦能快速垫付退款。

该新闻一出，评论区不少网友纷纷表示自己的 88VIP 开值了，对于那些冲动消费的买家来说这个新规定无疑变成了免费的 " 后悔药"。但也有网友表示这对于商家来说并不公平，很有可能会因此出现损失。

退款问题向来是电商平台和消费者最关心也最害怕的一个难题，淘宝极速退款服务的推出能否帮助淘宝进一步提升自己的口碑吗?

根据小雷和几位同事的反馈，我们发现淘宝所推出的这项极速退款服务并不是什么新功能，甚至有同事以为这早已是淘宝的默认服务。小雷在简单查询资料后发现，那些享有极速退款服务的用户都是一些信用良好的账户，另外信用评级越高账户所享受的极速退款额度也就越高。

也就是说不是每一个人在淘宝上买东西都可以秒退，淘宝的极速退款也只是相对于信誉高的买家来说，信誉低的买家享受不到极速退款服务，退款需要审核，需要时间。

并且京东和拼多多也拥有这一功能，你享受不到只能证明你信誉不够，账号级别不够，所以只能通过正常的退换货程序来走。不同的是，京东需要商家自行开通该功能，并且京东的极速退款是直接给顾客退款，淘宝极速退款是支付宝暂扣订单款，支付宝先垫付给顾客，等商家确认之后支付宝再从商家这里收钱。

极速退款服务只是把退款这一步提前，其他和正常退货退款没有任何区别的。因此消费者必须和商家协商好完成退货，不然支付宝就会将这部分资金直接打到商家账户当中，闹得财物两空。

整体而言极速退款服务确实能够大大提高用户的购买体验，再也不用担心因为退款金额一时半会拿不到，不得不放弃购买其他商品的情况发生。

但是，这个功能对于商家来说可能就不是什么好事了，假设买家拿到商品后觉得不满意选择退货，支付宝就会提前将金额退还给买家，这时的买家是不会有任何损失的，但万一卖家没有收到退回的商品，就得拒绝退款退货的申请，还必须请求客服介入协商，先不谈钱到底会不会回到商家手上，但起码会严重影响到卖家的办公效率。

极速退款功能只会滋生更多这一类型的用户，如果淘宝不能及时拿出处理这类情况的方案，到时吃亏的一定是商家，甚至可能会使得更多商家转战其他电商平台。

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