一、项目背景

为了更好的解决商家商品在成长打爆过程中商品品质问题无法定位，不知道如何整改，以及客服、包材等问题导致的数据波动问题，淘工厂拟结合供应链仓发的优势特推出以下品质托管服务。

二、品质托管好处：

通过提升品质数据，避免商品变成劣品和预警。同时平台提供抽检校验商品合格后，劣品免于下架且分层置为一般。

三、品质托管服务内容：

1.提升核心指标，避免到达预警和劣品分层：品退率，非静默品退率，错漏发率，破损率，dsr;针对选择入仓托管服务的商品主动推送整改建议，同商家共同制定整改方案。

2. 商品入仓后由于仓内配送、错漏发、包材不适配等仓内原因 ，通过仓内专项专案解决，实现商责仓责分离， 保证品退数据的真实性

3. 当商品实际分层为劣品或预警，由淘工厂直营抽检合格后免于下架，分层置为一般层级，并正常报名活动。

4.抽检不合格够给予5天时间整改，未整改成功才下架退仓。(目前抽检不合格直接下架)

四、商家要求

1. 配合品控部门的整改建议按期整改(包括不限于换货，全检等)，如实整改;

2.支持商品补发，非物流责的商品补发由商家承担

3.配合供应链进行包材优化

4.符合主动服务方案要求的商家需要同意接入主动服务方案;

5.除第五点平台剔除品质保护外，因商家自身原因三个月内不满足品质托管服务门槛要求的，平台有权不再提供品质托管服务，且在停止服务之日起六个月内不再次提供该服务。

五、商品要求

1.符合外观可校验类目

2.准入要求：近7天日均单量大于100

3.准入后保持品质托管标：要求近7天订单仓发的渗透率大于80%

六.剔除品质保护红线

1.质检不合格c类违规但整改失败或质检不合格a类或者b类

2.近7天仓发单量低于80%

3.舆情，监管执法问题

4.商品违规命中淘宝天猫违规处罚。

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