淘宝客服回复率低的影响主要有以下几点：

1、降低店铺信誉度：淘宝客服回复率低，会被认为是对客户服务不够认真负责，这会直接影响到店铺的信誉度和声誉。

2、影响客户满意度：客户询问或投诉的问题没有及时得到回复，容易引起客户不满和不满意，甚至可能导致客户流失。

3、影响店铺销售业绩：客户对店铺不满意，会直接影响到店铺的销售业绩和口碑，降低店铺的竞争力。

因此，淘宝卖家需要认真对待客服回复工作，及时回复客户的咨询和投诉，并尽可能解决问题，提高店铺的服务质量和客户满意度。

同时，可以通过完善客服流程和技能，提高回复效率和质量，进一步提升客服回复率和客户满意度。

淘宝客服回复率怎么提高?

以下是提高淘宝客服回复率的几点建议：

1、设置客服自动回复：在淘宝客服管理后台中，可以设置自动回复，根据客户咨询的关键词，给予自动回复，避免客服繁忙时漏回复客户。

2、加强客服培训：通过不断加强客服人员的专业知识和技能培训，提升客服的沟通能力和解决问题的能力，从而更快、更准确地回复客户的咨询和投诉。

3、加大客服投入力度：对于重点时段和重点商品，可以适当增加客服人员的数量和工作时间，以确保客户咨询和投诉得到及时回复。

4、优化客服管理流程：建立科学有效的客服管理流程，包括客服排班、客服工作任务分配、客服回复质量检查等环节，有助于提高客服回复效率和质量。

5、通过技术手段提高回复率：可以借助一些技术手段，如人工智能、语音识别等技术，提高客服回复的准确性和速度。

综上所述，提高淘宝客服回复率需要从多方面入手，通过合理的客服管理和优化客服流程，以及加强客服人员的培训和技术支持等方式，不断提升客服回复率和客户满意度。

推荐阅读：

直通车成交额计算公式是什么？如何提高成交率？

直通车折扣都设置100好吗？直通车折扣设置技巧？

万相台点击费用太高了咋办？有啥使用技巧？