| 淘宝上有着比较多的卖家开店，在运营的过程中卖家要掌握好平台的基本数据，客服在推广店铺的时候，也需要及时对买家进行回复，这是平台需要对客服进行考核的，那么客服的30s应答率是否是指首次回复的了?下面就来了解清楚。 30秒应答率只考核首次咨询。如果买家结束首次咨询回复后，距离上次回话关闭时间不到10分钟的话，还算是原来的会话，就不算30s应答率;超过10分钟就是新会话，就重新计算30s应答率了。 淘宝回复率在哪里看： 进入卖家中心首页>>鼠标靠近顶栏导航【店铺】>>点击【体验报告】。 在此页面往下拉，点击【咨询体检】，即可看到系统给出的原因分析以及诊断建议。 值得注意的是：系统自动回复和千牛服务助手不会统计为有效回复，且千牛服务助手会作为独立账号统计咨询次数。 淘宝客服多久回复算正常： 首次响应时间指的是买家联系客服，客服人员第一次回复买家的平均时间，自动回复内不算，系统自动过滤掉。 首次回复时间要与平均响应时间区分开，平均响应时间指的是该客服对客户每次回复用时的平均值。 在正常的工作状态下，淘宝客服首次响应时间15秒是个界限，15秒以上消费者就会不耐烦，去其他店铺咨询了。 所以商家可以根据这个界限，然后结合店铺自身情况做考核标准。 我们了解到淘宝30s应答率是否指首次回复，30秒应答率只考核首次咨询，客服在运营店铺的过程中，要做好及时回复，以免平台对店铺考核不及格而受到影响。 |
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淘宝30s应答率是指首次回复吗？回复率在哪里看？
2023-04-22 23:44:30
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淘宝30s应答率是指首次回复吗？回复率在哪里看？
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1688平台发布通知称，为了持续保障买家体验，同时为商家创造更好的营商环境，因此对《1688商家发货行为管理规范》规则进行更新。本次规则2023年5月23日公示，2023年6月1日生效。
2023-05-23 22:36:09
首先是回复客户的第一句话，即如何开始。一般客户开头的第一句话是：你好：或者店家在吗等，根据客服话术，天猫售前客服可以回复你好，有什么可以帮到你的吗?，最好不要只回复一个在字。
2022-11-20 22:44:21
淘宝客推广按成交(CPS)计费，商家支付的佣金=商品实际成交价格(不包含运费)×商品佣金比率，佣金是在订单交易成功(确认收货)时从你店铺绑定支付宝中扣除。
2021-03-19 23:07:59
有些商家使用的推广费用会更高一些。如果想在淘宝上长期奋斗，且有稳定的、大量的货源的话，可以考虑加入直通车;必须要有长期大量投资、缓慢回报的心理准备，别指望一加入淘宝直通车就生意大好，钱源滚滚，也别轻信直通车宣传上那些让人热血沸腾的案例。
2023-02-05 17:26:50
做到与同行有差异化，差异化需要怎么弄呢?同行用的是场景图自己就需要考虑细节图，大家用的的模特，自己就可以考虑静物图，只有有所差别，才能区分胜负。
2021-07-29 20:27:19
引力魔方是按点击、展现扣费的，CPM扣费是指展现扣费，点击不收费是情况，引力魔方的实际扣费等于，下一名CPM结算价格+0.1;CPC扣费是指展现免费，点击收费的情况，点击付费投放模式下。
2023-04-19 17:34:00
对于新手来说，首先你知道直通车是要付费的，而且是按点击数付费的。因此一些受欢迎的宝贝，不得不说，很烧钱，因此。为初学者提供的直通车。
2022-03-14 21:17:34
1、首先我们需要进入到账户的后台，点击推广计划下面具体的宝贝推广单元，点击其中的创意栏目;2、在创意栏目中我们可以看到流量分配，点击流量分配;
2021-01-31 16:42:16
