首先网店的转换率就是所有到达你网店并且他们产生了购买行为的人加上所有到达了你的店铺人的比率。

具体的计算方法为：转化率=(产生购买行为的客户人 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%。

怎么提升?

一、引进精准人群

现在的淘宝系统给每个人每个店铺都打上了标签，为了把匹配的人和店铺分到一块，你的标签做的越精准淘宝能分你的流量就也多，标签越混乱能分到的流量越少毕竟淘宝不知道给你什么流量，所以我们要把店铺的标签做的精准。

二、店铺做一些基础销量

刚开始新品上架的时候，销量为0，也就是没有基础销量。所以需要做一些基础销量，也就是人为的做一些销量和晒图评论，目的是增加访客对商品的可信度。

有没有基础销量对于转化率的影响是比较明显的，因为消费者不知道你是新品，以为你的东西没人要。所以，上架之初，通过淘宝客、直通车等渠道，可以迅速做出一些基础销量来。

三、充分的利用五张主图

在无线端消费者进店后首先看到的就是五张主图，一半的消费者会从左向右滑动浏览五张主图，那么在这个过程中，我们可以通过五张主图内容来表达产品的卖点。

五张主图我们可以这样安排：创意图、白底图、产品卖点、产品荣誉、产品信息、产品细节、单品活动、单品赠品、使用说明、效果对比等。

我们可以根据买家关心的点来合理安排5张主图，同时也要注意主图的相关规则，不要主图违规。

一个宝贝好的主图会符合产品的整体风格和调性的背景就如同画龙点睛，可以使我们的产品主图事半功倍，主图我们一般是不建议频繁更改，主图我们一般是注意几个点：突出卖点、主图上的标价、主图的背景构图、文案。

四、产品详情页

详情页是购买者了解宝贝的一个很重要的渠道，在详情页一般会有产品的属性，建议卖家完善产品的属性参数，越详细越好，增加宝贝的自然流量，提高宝贝的权重，以及直通车关键词的质量得分。

详情页也不仅单单介绍产品细节，还可以添加其它因素，买家可以根据不同的产品特色添加一些元素。

例如：优惠券、产品的搭配销售，关联推荐，买家秀，买家的评价图片，一些食品化妆品类目的宝贝也可以尝试把一些检验报告，资质证明之类的文件放到详情页里面，店铺的优惠活动或节日主题活动等等。

五、优化产品加载速度

如果查看产品页面打开速度不行，转化率一定会下滑的。目前移动端的占比差不多都在80%以上了，所以需要特别注意手机端的加载速度。

所以详情页图片你不要切的很大，每个在200K之内，前三屏的图片也尽量控制在300K之内。

六、规范客服话术

1、牢牢抓住每个进店的买家：“亲，您眼光不错的哦，这款是我们镇店之宝是热卖的反馈也是极高的，一旦卖完了就没有了，现在货就不多了呢，而且今天还是活动特价的哦，喜欢的话别错过了。

2、了解产品知识，避免一问三不知。

3、及时回复买家信息，避免买家不耐烦。

4、善于推销：亲，推荐您一款上衣哦，和您刚买的裤子搭配是绝配哦，上身效果肯定超帅的，一起买还免邮的呢。

七、设置活动内容促进转化

1、设置关联搭配或者卖家推荐：在详情页做了关联搭配就可以减少跳失率，还有可能成交了关联搭配的商品，这也是提升转化率的有效的方法。

2、设置优惠活动吸引买家下单：贪小便宜是许多消费者的心理，尤其是在网购中。因此抓住消费者的这一心理，商家可以适当地向消费者做一些让利，提高店铺的产品销量。

3、增加附加价值，吸引客户来购买。一般店铺的附加服务有三种，包邮、售后保障、配套服务。这些服务是区别于竞争对手或同行，如果说竞争对手或同行都有这类服务，那么这就不是你的附加价值了。

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