| 淘宝特价版就是我们现在常说的淘特，这是完全独立于淘宝的一个购物app。为了增加曝光量，很多商家都申请入驻了这个平台，这个平台也是有客服回复率这个考核指标的。 一、特价版怎么看客服回复率 三分钟响应率查看：淘宝卖家工作台—首页—综合星级体验——查看详情。 二、复率怎么计算 (1)平台考核商家3分钟客服响应率，即阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重) ; (2)3分钟客服响应率以一个自然日为考核周期，且考核仅针对消费者在每日8:00-23:00间向店铺发送的消息;
三、FAQ 1、我昨天的3min响应率低于40%会有什么处罚，什么时候恢复? 响应率低于40%店铺会被全店降权，全店商品禁止上新，上架，您可以合理安排店铺服务人员及时响应回复消费者的咨询，当日3min响应率大于40%，会在第二天撤销处罚 2、阿里旺旺三分钟响应率是全天考核吗? 非全天时间段考核，仅考核8:00-23:00的店铺的咨询响应情况 3、消费者的咨询转交怎么统计响应率 如消费者被首次接待的子账号A没有有效回复就将转交到子账号B，则子账号A的接待不会计入有效响应 4、消费者一天有多次咨询是怎么进行统计? 在阿里旺旺回复率指标中，接待同一消费者账号当天至少要有一次有效回复，同一消费者对同一商家账号多次咨询回复，回复率的分子分母会分别每日去重只计算一次。 5、商家账号、子账号、小二账号的咨询会统计吗? 商家账号、子账号、和阿里集团小二的咨询不纳入统计 ，同时平台会主动对异常注册和异常行为的阿里旺旺账号进行排查和处理。 6、遇到广告，骚扰的咨询怎么处理? 建议您先进行回复，同时您可以通过千牛聊天窗口右上方的举报 发起 举报垃圾消息投诉，举报内容会同步平台进行主动排查，对核实异常账号进行处理。 商家入驻淘宝特价版之后，也是要特别注意客服回复率，如果回复率不达标，可能会受到处罚。所以，作为淘特卖家，一定要注意查看客服回复率，如果回复率过低，就要采取一定的措施。 |
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淘宝特价版怎么看客服回复率？复率怎么计算？
2022-04-09 11:34:46
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淘宝特价版怎么看客服回复率？复率怎么计算？
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首先可以通过查找qq群来找淘宝客，因为淘宝客都会建立自己的qq群来推广产品，其次，可以利用淘客助手来寻找淘宝客，也可以通过鹊桥来寻找，最后，可以通过一些秒杀网站来找淘客。
2021-07-12 10:44:22
该功用支持直通车一切无线端的推行位，商家可在后台上传 3-10 秒、MP4格式的短视频，当宝贝呈现在搜索结果页，就会在wifi状态下自动播放短视频，挪动数据下展示静态图，且相关扣费与原直通车规范分歧。
2022-08-14 15:23:33
首先，我们要知道直通车的流量方式，其实直通车也是属于淘宝搜索流量，但是这种搜索流量是付费的，和免费流量其实只有价格上的区别。
2021-05-17 15:48:48
这意味着商家操作上自由度更广，能自主选择合适的人群及资源结合目的进行投放。大家直接在超推的后台找到创建计划就可以选择商品推广自定义操作了。
2021-05-09 21:53:38
直通车扣费公式等于下一名的出价*(下一名的质量得分/自己的质量得分)+0.01。下一名的质量得分以及下一名的出价都是淘宝商家不得控制的，如果淘宝商家想要降低直通车的收费，唯一途径就是增加自己的质量得分。
2022-10-18 00:51:51
买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。
2021-10-06 17:48:11
新开淘宝店是能够开淘宝直通车的，但必须达到淘宝直通车的基本上启用规定：淘宝网店的经营情况一切正常，能够一切正常的浏览店面。
2022-05-25 14:01:52
其实，以前直通车当中是没有智能出价这个功能的。出现这个功能，是在直通车改版之后，说明淘宝越来越智能化了，毕竟这个功能的名字就叫做智能出价。
2021-05-23 20:52:20
