1.具备数据分析、品类优化等基本功;

包括品类优化、数据分析、推广优化等。运营者要化商品结构、展示商品特质、构建相关流程和用户体验、组织促销活动、跟踪销售过程、分析销售数据、不断优化完善整体体验。

2.专业指导及整体协调能力;

运营者负责建立流程SOP规范，解决各种问题。所以，他必须熟悉了解相关部门的工作内容，如此才谈得上整合协调。

比如客服和物流反馈“鞋子送到买家时出现破损”，运营者就要判断，是采购商品出现了问题，还是仓库包装。然后，他跟采购与仓库沟通，根据鞋子本身，对采购渠道、包装成本、毛利空间、包装方法等提出解决方案，并协调各部门实施。

3.行业理解力。

高级运营者最重要的作用就是：和商业模式创立者保持一致，熟悉所在行业，理解人性，分析数据，看到趋势，对产品结构、销售方式、成本结构等率先实施优化和变革。

如果说运营基本功是“术”，则行业理解力是“道”!推广、策划、促销等“术”，都需要好产品、好模式的“道”来支持。电商基本功通常只能有限优化内功，而行业理解力能调整商业模式，实际上就是改变企业的盈利能力。

每天做什么?

1、早上到公司后，第一件事是打开生意参谋跟踪查看店铺前一天的数据，最近7天的店铺数据，产品访客数据，看一下访客成交金额有没有7天环比下跌，如果连续3天数据下跌，就要分析是哪里出问题了。

2、看完店铺各项数据后，去竞争对手店铺看一下，看看人家最近有没有上活动，看看人家有什么卖点，多跟竞争对手学习一下，知己知彼才能百战百胜。

3、竞争对手看完了，就用生意参谋分析竞争对手产品的流量来源(这个需要订购生意参谋标准版3688每年)，如果没有订购生意参谋标准版，那就只有根据竞争对手的营销方案确定营销方法了(如果没有订购可以去找人租用，能添加竞品就行，但是要跟出租方类目一致，否则添加不了)。

4、宝贝标题需要每14天优化一次，如果没优化的，要去优化。

5、安排做单，安排评价，找评价和设计评价，然后维护店铺的评价，看看前一天有没有不好的评价，把评价处理一下，如果有差评处理不了的可以找专门的服务商技术删除一下(我就知道一些牛逼的删差评的服务商)。

6、去淘宝营销中心看看有没有可以报名的活动，如果有，及时去报名。

7、天天特价，淘金币营销，都看看有没有能做的。

8、淘宝直通车如果有开，就需要去调整直通车，有些老板舍不得烧直通车，那就不用管了，如果你直通车技术不好，你就不要去开，免得老板骂你烧钱。

9、如果店铺参加活动了，那就要去设计活动的内容，让美工按照活动内容把海报做出来

10、主图视频内容要设计好，如果没弄好的要去弄好。

11、微淘每天都要发。

12、好物点评团和宝贝点赞都要去做好。

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