首页 > 淘宝 > 淘宝运营
首次品质退款率怎么样降低?如何减少退款率?
首次品质退款率怎么样降低?如何减少退款率?
我们在网上购物的时候,总希望产品质量都很好,那么问题来了,首次品质的退款率要如何去降低呢,估计很少人知道这个事情,下面就来详细说如何去降低退款率,有想法的朋友来学习下吧!

首次品质退款率怎么样降低?如何减少退款率?

首次品质退款率达到多少就会被下架?

退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题,淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。计算公式:店铺品质退款总笔数除以成交笔数,同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率,抽到合格品概率是0.99,那么n件中至少一件不合格概率大于0.999,则1-0.99^n>0.999n>687.3,所以取n=684件。

如果最后修改了为其他的原因是不算的;品质退款率过高会增加抽检的概率,抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;直接申请质量问题是算入的,但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。如退款买家撤销,只要原因不变仍计入;品质退款笔数按照退款发起的笔数来算,比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款,则都会计入品质退款;申请质量问题并且同意退货,并退货成功是算进品质退款率的。

怎么减少品质退款率?

1、选择品质好的宝贝。品质高的宝贝所带来的退款率相对而言要少很多,所以想要减少品质退款率,就得从根部出发。

2、客户申请退款后主动服务客户。这个也很重要,因为品质退款率是由客户所提供的质量问题、描述不符合等等原因而累积的,因此要及时跟客户沟通,给到客户合理的处理方案,要是自己的责任,那么就应该承认退款,并且提供自己店铺的地址给客户,这样就能够避免客户去申请淘宝小二介入。

3、勇于承担己方的责任。因为每家店铺都会拥有自己的承诺规则,比如说某些店铺拥有七天无理由退换货的规则。

其实品质退款率在一定范围内还是属于比较安全的状态,也不会对店铺的排名造成很严重的影响,但是要是品质退款率比较高的话,可能就会导致店铺扣分甚至是店铺被屏蔽的后果。

推荐阅读:

淘宝直通车人群溢价怎么设置?怎么设置人群?

直通车精准词和广泛词的区别是什么?哪个好?

万相台怎么测试新品?新品做起来容易吗?

图文阅读
如果你想重置修改自己的想法,可以点击计划列表,里面有投放、延期、申请退款的选项。你可以根据自己的需求进行选择,然后加入新的想法再投入进去。不过当投放的计划处于审批状态就不能重置修改了哦。
2022-02-21 20:53:51
对于淘宝店铺来说,店铺的推广其实也是一个引流的重要渠道,因为通过对店铺进行推广之后,那么也就能够大大提高店铺的曝光度和知名度,让更多的人知道和了解到我们的店铺,从而来对淘宝店铺进行浏览,并且购买我们的淘宝店铺里面的产品。
2020-11-20 15:13:46
除此之外,还提供了淘词功能,主要用来优化标题用,通过使用效果更好的词来提高搜索排名。还可以提供实时的经营数据支持,店铺的实时成交情况,行业的实时成交情况等。
2023-03-01 15:54:36
直通车是阿里巴巴旗下的一个广告投放平台,可以帮助商家在淘宝、天猫等电商平台上展示广告并提升产品曝光度。然而,对于使用直通车的商家来说,如何将流量变得更加精准,并提高转化率是一个非常重要的问题。
2024-03-18 15:34:36
直通车定向推广坑位有点像精准投放,就是将自己的产品更加精准的推送给目标客户,通过这种推广投放可以更好的达成交易,提高转化。而直通车定向推广坑位就指的是手淘首页猜你喜欢板块的坑位。
2020-11-03 13:48:34
如果直通车的质量得分如何计算、还有直通车的关键词如何选择、如何出价、还有如何提高点击率、如何提升转化率等等。否则,没有任何基础地盲目开车,这个只会白白地浪费银子的。
2023-04-08 10:48:34
可以,在网页上登录自己的淘宝账号,点击我的淘宝-已买到的宝贝,然后再左侧选择评价管理,点击给他人的评价,找到追评的图片,点击叉号即可删除。
2022-10-21 17:06:59
对于新开的淘宝店铺来说,其实各项店铺的参数就比如说店铺的销量等等也都是比较低的,因此在这样的一个时候,如果我们拥有足够的资金预算的话,其实也是可以选择利用淘宝直通车来进行推广的
2021-05-31 22:04:50
首先来说一下,猜你喜欢都是超级推荐和直通车定向推广投放展现的位置,不过直通车关键词是在搜索环境下展现的,基本上和超级推荐基本是没有交集的,但是直通车和超级推荐流量是互补的。
2021-05-22 22:01:01
淘宝作为中国最大的电商平台,为众多卖家提供了一个广阔的销售渠道。对于淘宝上的新手卖家来说,如何开展有效的运营成为了关注的焦点。那么,淘宝新手应该如何进行运营呢?
2024-01-24 13:23:31
最新文章
淘宝直播间被拉黑还能看见直播间吗?怎么删除?
2024-10-28 21:00:35
淘宝直通车一般哪几个地域不选?如何设置?
2021-06-26 22:52:14
淘宝销量数据从哪查?如何提升销量?
2021-07-17 16:58:10
淘宝生意参谋开通流程是什么?要符合什么条件?
2023-04-12 17:15:03
淘宝超级钻展的作用是什么?怎么优化?
2022-02-06 20:59:48
直通车托价的目的是什么?注意事项有哪些?
2021-07-21 22:45:37
如何修改超级推荐优化目标?功能有什么意义?
2021-02-02 13:37:10
淘宝店铺的促销手段有哪些?有哪些方式?
2023-01-25 23:18:30
精选专题
热门阅读
大家都在搜