计算淘宝复购率的时候，可以分为两种情况，其中一种就是针对店铺中所有的老客户去进行统计，以单人为单位，计算这个人在店铺中购买产品的次数。举个例子，比如，店铺中一共有一百个人购买了商品，其中有二十个人是老客户，之前在店铺中购买过商品，这种就属于是复购，那么，重复的购买率就是百分之二十。

另一种计算方法是按照店铺中的交易情况去精算的，也就是老客户在店铺中重复购买商品的交易次数，和店铺中所有出售商品的的交易数量之间相比较的数值。再举个例子，比如一个店铺中，在一个月内，一共成交了一千比订单，这一千比订单中，有五十比订单是老客户购买的。而这五十个老客户中，又有二十个老客户再次购买了商品，就相当于重复购买的次数一共是七十次，那么重复购买的概率就是七十除以一千，也就是百分之七的重复购买率。

如何提高复购率：

1、将用户分类分层，可以根据场景和用户人群特征等来划分，根据实际情况不同程度管理，提升商品竞争力。不管是质量，价格，还是购买的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

2、提升店铺的体验度：客户进入店铺之后肯定会被分流，那么，将客户引导到最需要的淘宝页面就能提升吸引力。

3、首页设置淘宝店铺优惠卷，老客户回馈等活动。

4、合理布局标签和分类，让用户有需要的时候能够快速找到自己的目标。

淘宝复购率的计算方法可以分为两种的，一种是针对店铺所有老客户进行统计，另一种是按照店铺交易情况去计算的。而且店铺复购率越高的话说明店铺对店铺的产品是比较满意的。

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