首先我们需要知道跳失率是什么，跳失率其实就是有流量进来，客户进入店铺之后只是看了一下就离开店铺了，跳失率其实就是客户通过对应入口进入但是只访问了一个页面就离开的访问数占总访问次数的比例。

那么下淘宝跳失率的定义是怎么样的呢?

在统计时间内，访客没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数，当然该值越低越好。

那么跳失率高的原因可能有哪些呢?

1、产品人群定位不精准

2、价格不合理

3、产品主图、问大家、评价等

4、详情页不能吸引消费者

在知道是什么原因导致跳失率高之后，我们就可以针对性的去进行解决，降低跳失率其实就是提高转化率。

需要解决深度访问的首先就是需要增加停留时长，这意味着会产生更多的pv提高深度访问用户的平均访问页数。

再就是需要把握店铺首页的色彩、格调、排版和布局能给客户营造一种特定的购物气氛，这样也会直接影响客户的点击访问次数。

其次解决跳失率这块有三个维度需要把握，视觉、修饰、品质，这三个维度不仅指的是店铺同时也包括店铺以内的商品。

网店和实体店的经营是不同的，客户对于店铺所出售的商品既不能进行触摸，也不能进行试穿，但是可以通过视觉、听觉来影响客户的消费行为。

在此需要首先明确的是：

一、产品人群

流量是否精准可以有效的降低跳失率，从而提升转化率，尤其是在直通车投放人群的选择时候，反馈数据表现明显，而且直通车平时基本不开站外推广。

二、价格

在宝贝搜索后出现的页面展示的价格是最低sku价格，点击进入宝贝页面之后会有一定的区间价格，区间价格从系统的原则来说，没有超过10倍，是不存在影响的。

但是从销售的角度来看，定价之前是需要一定的分析的，设置消费者喜欢的合理价格，从而可以降低跳失率。

三、产品

网上购物是无法呈现实物给到客户进行挑选的，因此在主图、副主图、评价、问大家、关联产品等渠道这几个一定需要做好。

一般而言，多数的类目会有5张主图，出去第一张和第五张图片，在第二、三、四主图可以是与消费者的互动图。

关联产品的是基于产品背后的人群，人群属性类似的产品可以进行关联。

四、详情页

详情页这一块，不同类目打造的详情页风格也是完全不同的，服装类目则更重视视觉这块，电子产品的话就以简约为主。

当客户在浏览详情页的时候，其实是在做购买决策的时候，其中这也涉及到消费者的购买链路，需要了解消费者链路才能了解其中的逻辑，找到原因之后自然就能降低这个数据!

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