公式一：销售额=流量*转化率*客单价

这是总公式，其中流量 *转化率=成交量，在所有淘宝运营操作中，只要提高其中一个数据就能提高最终的销售额。比如通过直通车，自然提名来提高流量，通过优化主图，评价来提升转化率，通过促销-第二件半价，SKU绑定销售来提高客单价。

公式二：流量=展现量*点击率

展现量决定了流量的上限，那什么决定展现量呢?

个人认为是客户的需求，假如一天有1W个人想要买钢笔，他们会去搜索，那这个钢笔一天大概会有1W多个展现，但有的人会搜索两三次，所以又有区分，分别为搜索人数与搜索人气，数值越高市场越大，能获得的流量最大。其次点击率的提升在于对用户的分析，越高的话单位展现能获得的流量就越高，对最后的销售客的提升也越高。

流量的区分： 免费流量：自然搜索、首页等

付费流量：直通车、钻展等

其他流量：站外流量

公式三：淘宝转化率=购买人数/总访客数

购买人数越多，转化率越高，单位流量能产生的价值也越高，那如何提升转化率呢?这是门学问，基础的包括详情页设计，评价管理，销量展现，客服回复。在设计中各种技巧包括设置促销，树立代言人，痛点分析，卖点展示，涉及到一些关于销售方面的知识，大方向研究客户痛苦，展示解决方案。

公式四：客单价=销售额/购买人数

一个客户能在你这买更多的商品，也就意味着你能产生更多的销售额，常见的方法有设置促销：第二件半价等。也有的是多个SKU，比如衣架5个10块，10个15块，客户大概率买10个15块的，也就提升了客单价。

公式五：访客数=展现量*点击率。

公式六：成交用户数=展现量*点击率*转化率。

跳失率怎么计算?

1.入店商品跳失率=入店商品总跳失人数/入店总UV：通过统计软件，如量子等，下载“宝贝被访排行”，量子只给出今天以前，而不能给出今天的跳失率。打开已下载的数据文件，最后一列命名为“跳失人数”，计算公式就是跳失人数=入店*跳失率。统计入店一列，可得出全店从商品入店的总访客，而统计跳失人数这一列，得出全部商品的跳失人数;你入店商品跳失率是多少?

2.全店跳失率=(入店商品总跳失人数+首页入店跳失人数+分类页入店跳失人数)/全店UV。当然主要入店是这3个页面，分类页入店最少。首页跳失率=首页跳失人数/首页入店UV。

3. 广告跳失率通常都是单品(直通车)的跳失率或者首页(钻展)的跳失率。这里不赘述。

4. 关键词组跳失率=相同或类似关键词产生的跳失人数/相同或类似关键词产生的总流量

5. 类目跳失率=(入店商品总跳失人数-关键词总跳失人数)/(入店商品总UV-关键词总UV)。

淘宝店铺的运营公式其实也不止上面这几种，只是想要做好店铺的基础运营，需要先掌握上面这些公式，然后定期对店铺的数据进行计算和分析，达到运营店铺的目的。

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