首先，关于退款的时间。飞猪平台会尽力确保退款过程的及时性，但具体的退款时间会受到多种因素的影响。通常情况下，退款会在7-15个工作日内完成。然而，实际的时间可能因航空公司的退款政策、银行处理速度以及银行假期等因素而有所不同。一些国内银行可能会更快地处理退款，而国际银行之间的退款可能需要更长时间。因此，如果您在等待退款过程中遇到延迟，请耐心等待并与飞猪客服进行沟通。

其次，退款失败的原因也是需要考虑的重点。退款失败可能涉及以下几个方面：

航空公司政策限制：一些航空公司对于特价票或折扣票设置了较为严格的退款规定，甚至有些机票是不可退的。在购买机票之前，务必仔细阅读退款政策，以免因此而导致退款失败。

银行处理问题：银行间的转账和处理过程可能存在延迟或错误。退款时，银行可能需要一定的时间来核实交易信息，并将资金退回到您的账户。如果出现退款失败的情况，建议您与飞猪客服以及所属银行进行联系，协商解决方案。

提供错误的信息：在申请退款时，如果提供了错误的账户信息或者其他相关信息，也可能导致退款失败。因此，在填写退款申请表格时，请务必仔细核对所提供的信息，确保准确无误。

网络问题或系统故障：虽然飞猪平台经过精心设计，但在一些特殊情况下，例如网络问题或系统故障，可能会导致退款未能顺利进行。如果遇到这种情况，请尝试重新操作或与飞猪客服取得联系，获取帮助和解决方案。

总结而言，飞猪在线订票的退款时间通常在7-15个工作日内完成，具体时间会受到航空公司、银行等多种因素的影响。退款失败可能涉及到航空公司的限制、银行处理问题、提供错误的信息以及网络问题或系统故障等。在进行退款操作时，请仔细阅读相关政策，提供准确的信息，并与飞猪客服和所属银行保持沟通，以确保退款能够顺利进行。如果遇到问题，请不要担心，及时与相关方面取得联系，寻求解决方案。

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