淘宝新手卖家经常会遇到一个问题,就是如果买家在收到货物之后,反馈所收到的货物与淘宝店铺的实际描述不符合,这个时候应该怎么办?怎么处理才好?现在我们就一起来看看,这种情况下应该怎么处理。 维权产生之前: 1、先确认淘宝卖家发货时货物是不是完整的,货物包装够不够完善; 2、联系买家了解一些签收时候的情况,了解买家的想法,协商解决 维权产生之后: 1、联系淘宝的物流公司核实货物签收信息;若非淘宝买家本人签收,若为第三方签收,提供委托签收凭证; 2、若双方仍然无法协商一致,可等待淘宝客服介入; 二、若买家向我反馈收到货与宝贝描述不符,我该怎么办? 维权产生之前: 1、联系淘宝买家提供收到货物的照片,核对自己仓库的货物; 2、认真比对照片,若确实是我自己的过错,承担运费给买家退换货; 维权产生之后: 1、提供和淘宝买家的完整聊天记录截图,证实双方之前约定的情况; 2、若双方仍然无法协商一致,可等待淘宝客服介入。 当遇到淘宝卖家反馈所买到的商品与淘宝店铺所描述的物品有不符合的现象时,卖家不必过于慌张,按照正常规范流程去处理就可以了。 |
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买家反馈收到货与宝贝描述不符?怎么处理?
2020-11-18 20:01:00
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买家反馈收到货与宝贝描述不符?怎么处理?
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在淘宝开店铺,要负责的工作是比较多的,包含商品的上架、店铺的推广等等,都是需要花费时间和精力的,一些商家没有那么多精力开店,就会选择将店铺过户卖出去
2021-02-01 23:38:03
根据国家的法律,每个公民都有纳税的义务,淘宝开店也是如此。只不过国家对于一些做小生意的商家,是免收税务的,如果店铺的销售额达到了千万级别,还不缴税的话,那就属于偷税漏税了,是严重的违法行为。
2021-01-04 00:20:40
详情页装修对宝贝的图片进行优化必不可少,但是很多卖家在重视图片的同时却忽略了文字的配合。不同的人对不同的图片所展示的信息理解也是不同的,适当的文字搭配不仅是介绍商品的卖点和特色,更是避免分歧,帮助顾客理解宝贝信息的必要因素。
2021-03-06 13:57:45
一手货源,就是厂家生产出来直接与卖家对接,这个就是第一手货源!中间没有批发商的存在,那么事情就明白了!想要一件代发的第一手货源。
2021-06-10 20:24:53
批发市场拿货,比如说广州白马13行,义务市场,株洲火车站旁边类似的地方,这些都是可以实地去看看,然后淘宝搜一下有没有同款的宝贝,再对比一下拿货的利润价格,看有没有机会,其实自己不用去进货,可以先借或者买一件来拍照,或者网上会有很多图,然后上架。
2021-02-19 22:24:46
个人身份资料:开网店通常需要提供店主的身份证信息,包括身份证正反面的清晰照片或扫描件,这是验证店主身份和进行实名认证的基本要求。
2024-04-18 19:10:08
身份证信息无法修改,在淘宝账号注册并登陆的身份证认证,是没有办法修改,所以在转让店铺的时候会连同身份证号码、密码提示问题等一起转让的。
2023-02-18 20:33:11