| 我们在开淘宝店的过程中难免会遇到比较难缠的买家，处理中差评是每个淘宝卖家的必修课。今天我们就来聊一聊，淘宝正确处理中评和差评的技巧有哪些?我们从自己的经验为大家总结了一些方法。 通过长时间地与各种各样的淘宝买家进行打交道，我们总结了以下处理中差评的技巧供大家参考使用： 1、提防讨价还价的买家 有些中差评在交易开始的时候就已经注定了，某些不良买家为了一些蝇头小利不惜敲诈勒索讨价还价，一般卖家为了解决中差评基本都会选择顺从，花钱了事。其实在交易的一开始我们卖家朋友们就要注意，正常范围内的讨价还价我们是可以接受的，如果买家太贪得无厌那就要提防他可能通过中差评来进一步勒索。对于这样不知满足的买家我们宁愿放弃订单也不要惹祸上身，其实这种品德败坏的人是很少的，所以放弃也不会有很大的损失。
2、迅速处理中差评 在淘宝店收到中差评的时候要第一时间去解决，及时与买家沟通。如果看到有中差评，隔了几天才去理会，这样就太晚了，可能买家已经把产品用了，或者已经把产品洗了。隔了这么多天才联系买家，买家会觉得你根本就不重视他，所以遇到中差评一定要速度去解决，而且淘宝的中差评过了几天后还不修改的话，就麻烦了。 3、用心沟通，解决买家的问题 我们在跟买家沟通时，千万不好一打电话过去就让他修改评价，这样买家会很反感的，一定要先跟他聊一聊弄清楚原因，然后替他解决问题，这样下来买家才会帮你修改评价的。 买家给差评一般都是产品质量问题。很多店主发货量大了，导致产品没有检查好就发货了，那么我们首先要给买家道歉，然后询问买家意见，是退货还是换货，运费我们来出，假如买家同意这种解决方法接着就请买家帮忙修改评价。 4、按照淘宝平台规则办事 一般我们都是要尽力满足买家的要求，假如遇到故意找茬的买家，我们按照淘宝的规则办事就可以了。比如遇到不给红包就给差评的买家，我们只要保留有利的证据进行投诉就可以了，不用理会这种无理取闹的人。 今天我们给大家分享了淘宝正确处理中评和差评的一些技巧，说了这么多方法也是希望新手卖家们可以少踩一些雷，不要让自己辛苦经营起来的店铺信誉被一些中差评给葬送了。更多相关内容，请各位看官继续来天宇商学院进行了解吧。 |
|
推荐阅读： |
淘宝正确处理中评和差评的技巧有哪些？方法解答
2020-11-17 23:18:14
浏览
淘宝正确处理中评和差评的技巧有哪些？方法解答
相关阅读
图文阅读
品牌力：你的品牌定位如何，是否切中天猫的目标人群，是否符合天猫的招商需求，适应平台的发展政策，知名度与影响力怎么样?有没有强大的品牌背书?
2021-01-08 16:48:44
用自己的名字起：自己可以用自己或者自己家人的姓名做鞋店的名称。原因是：人的名字在起的时候，已经考虑到很多的因素了。如:思雅鞋店,来源思雅,轩轩鞋店主人名字就叫轩轩。
2022-10-22 15:06:10
先要注册一个淘宝账户，如果已经注册了，就不用再注册了。再申请一个支付宝账号，进行实名认证，再将支付宝账号和淘宝账号绑定。点击进入卖家中心，点击免费开店，选择店铺类型，上传资料即可申请开店。
2021-06-20 14:27:38
先我们起名的时候不要起，非常常见的，非常熟悉的一些关键词。比如说诚信鞋铺，物美服装，这些比较常见的词一般很难通过。我们可以用一些比较冷僻的词。比如天成鞋店。骏景鞋业，或者说海泽特产。这样相对来说不是常见的名字就比较容易通过。
2021-03-07 15:27:24
根据2018年1月1日实施的《中华人民共和国个体工商户登记管理条例》，个体工商户的年检制度已经取消。因此，作为个体工商户的淘宝店铺，无需再进行年检。
2023-04-18 20:49:42
如果支付宝跟淘宝开店都没有认证的话，后面会显示“立即认证”字样，点击“立即认证”即可进入认证页面，按要求填写相关信息即可，一般两天左右就会审核通过;都认证完成后再点击“下一步”即可，如下图所示;
2021-11-21 19:10:21
首先不知道大家对于分销究竟有没有一个具体的概念呢，其实所谓的淘宝分销就是我们经常会提到的代理商，但是这个分销又有不同。淘宝的分销是存在等级的，分为一级分销商和二级分销商都等。不过这些都可以说明，淘宝的分销都是按照等级来划分的，而且等级越高拿货价格就会越便宜。
2021-04-12 16:00:44
