一、怎么改资料?

1.每个人都进入他们销售中心的后台，找到了商店，管理功能选项下的商店基本设置选项，点击该选项进入新界面，如下图所示：

2.在上面的界面中，有一个修改手机的功能选项。这个修改过的手机是每个人都在寻找的修改开店认证的手机号码。然后每个人都会删除旧的手机号码并输入新的手机号码。

3.但是，需要提醒卖家，当您修改手机时，您仍然需要使用旧的手机号码来接收验证码信息。只有输入旧手机号码的验证码后，您才能更改和修改新手机号码。因此，如果您计划更改您的手机号码，或者淘宝开一家商店来验证您的手机号码，最好不要直接禁用旧号码。在放弃之前的号码之前，最好等到手机号码被成功替换。

二、为什么认证通不过?

1、身份证和操作非本人进行

淘宝开店认证是需要用到身份证的。首先确保一定是要本人的身份证，操作时也必须是本人进行。其次淘宝是只允许一张身份证开一家店，所以要确保你的身份证之前没有被其他人拿去开店了，如果是用别人的身份证开店，那就要让身份证上的人来操作才行，否则都是无法通过的。

2、证件信息无法识别

认证时是需要将各种证件信息拍照上传的，如果这些证件的照片不够清晰，信息被遮挡、或是有被修改痕迹等情况，导致证件信息不能被识别出来，这样都是无法通过认证的。

3、注册与认证的IP地址不同

说出来你可能不信，淘宝是会对你注册的IP地址进行记忆存储的，也就是说你在某一地址注册了，换到另一个地址进行认证的话，这样在淘宝审核之后也是不会通过你的认证信息的，只有用原来的IP地址进行认证才行。

4、手机号码不一致

手机号码也是导致你认证不通过的“元凶”之一。例如你注册填的是自己的手机号码，在淘宝认证时却换了另一个手机号认证，被淘宝检查出来的话，你的认证是不会通过的哦!

5、支付宝与银行卡信息不一致

淘宝是要求店铺绑定的支付宝和银行卡信息必须与注册人的信息相一致的，如果你在注册之后又重新申请绑定银行卡，再认证时是会因为信息不一致无法通过的，所以尽量能不更换就不要更换，避免有更多麻烦。

大家可以按照上文所示的方法来修改认证的手机号、邮箱等等资料，不过，身份证是不能更改的，这点大家要清楚。本文还介绍了几种认证通不过的原因，大家在认证的时候可以参考下。

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