一、关注前台呈现

关注开放夜间「限时宠粉TAB」，组织粉丝内购会活动投放。TAB内对每日正式期生效活动投放，投放排序关注优先，非关注关系内容随后推荐展示，为商家提供小活动拉新空间。

二、资源投放

专属TAB聚合：「限时宠粉TAB」每日20:00-24:00开放展示，TAB下仅对#粉丝内购会#活动展示，此展示不影响在主流内的分发，为纯增量流量支持。

首页气泡召回：每日20:00-24:00活动开放期间，关注首页气泡同步投放全量活动内容，对活动商家全量粉丝召回，气泡召回内容以用户亲密度竞争。

三、参与方式

3.1怎么创建粉丝内购会?

点击进入配置页面→https://myseller.taobao.com/home.htm/CRM-Workbench/ecrm-sop-form/Shop-Activities

第1步：设置活动信息，包括活动名称、时间、活动页面标题、背景图等。注：商家可以设置活动预热，这样在活动正式开始前，消费者可以通过关注、店铺首页、专属客服等触达入口查看活动并预约完成预热蓄水，活动开始当天通过手淘桌面Push召回。

活动设置：

同一时间内，只能存在1个内购活动

如果想重新创建活动，可以先结束进行中的活动，重新设置

如果想提前开始/结束活动、修改商品/优惠，可以通过编辑活动完成

时间设置：

活动时间最长60天，部分大促时间不可选

活动还没开始预热时，预热时间可以修改;活动还没正式开始时，活动时间可以修改;如果活动正在预热期，也可以修改正式开始的时间

预热时间至少提前3天开始，最多提前15天，预热期结束活动正式开始

第2步：选择活动适用的店铺人群：粉丝人群，非目标人群不可参与购买。第3步：设置优惠，可以选择折扣和减价的方式，商品数量范围3-100个，商品数量多可以采用批量设置的方式。人群内购优惠是一个人群+渠道的排他裸价，为命中/满足条件的用户提供直降的价格，不再叠加其他优惠，不计入大促最低价校验

优惠设置：

只能保留1位小数

如担心触发资损校验，此校验是将您设置的内购活动价和您设置的商品红线价进行对比。请前往https://myseller.taobao.com/home.htm/marketingprice查看或编辑您之前为商品设置的红线价

目前内购会支持设置商品&SKU优惠

优惠叠加：

会生效的店铺权益/优惠类型：店铺满xx元包邮、店铺满赠&加赠、淘金币抵扣、活动配置页里添加的裂变优惠、新享礼金、购物金、平台红包(如88VIP消费券，属于用户个人资产类)

不会叠加的权益/优惠类型：店铺、商品、平台类优惠叠加(包含大促的跨店满减)

3.2为保证内购会活动效果商家需做以下运营动作：

淘内推广：

1)店铺首页：透出人群为全店人群/粉丝人群，由商家自行选择投放人群

2)首页关注：透出人群为全店粉丝人群 没有选择投放到「首页关注」无法享受到「限时宠粉」的资源加码

3)活动加速：可以选择商业化投放工具投放内购会扩大活动效果，活动加速详情请点击此处查看：www.yuque.com/muxia/siyu/ur45qvhhn3qrf9um#XAjCN

淘外推广：

支持商家提取短链接/淘口令做站外推广

「首页关注」如何配置：

编辑的内购会内容将会和普通的关注内容一样被审核，请注意关注对内容的图片、标题等规则要求，否则容易出现审核不通过的情况，请留意页面中的审核状态。

点击内容发布后，预热期的内容会在活动开始预热之后进行分发;正式期内容会在活动正式开始之后进行分发，所以在活动开始之前发布的内容，不会立刻出现在关注信息流内。

如需推广到关注信息流请将商品添加至6个。

四、答疑沟通

日常线上问题反馈咨询：

1.进群请备注店铺信息：店铺名+小活动活动时间

2.进群后请修改群昵称为店铺名信息

3.问题反馈/活动信息查询请优先查看群公告信息，如无法解决可联系群管理员

五、常见FAQ汇总

1、同一时间店铺能发起多场针对不同人群的店铺小活动吗?

一期每个店铺最多只能有一场店铺小活动在线，结束或停止后才能发起新的店铺小活动，请做好活动规划。

2、非目标人群可以看到并参与店铺小活动吗?

商家未圈选的活动人群在对应的店铺/订阅等私域阵地是看不到活动模块的，若是通过链接分享等方式进入活动，会引导关注/入会/购买，具备人群身份后可以参与内购活动。比如：商家A设置了店铺粉丝专享内购会并投放在店铺、订阅等淘内私域频道及站外社群和种草平台，那么其非粉丝关系的用户在淘内是看不到内购会信息的，通过链接或者站外进入到活动页面的，可以选择关注店铺后，参与到内购会活动。

3、为什么我在活动创建页看不到我创建的裂变券活动?

只有生效中的裂变活动才可以在小活动创建时被选到，请确认裂变活动起始时间。

4、内购会活动页面里的商品与其他店铺优惠、平台优惠的叠加关系是怎么样的?

会生效的店铺权益/优惠类型：店铺满xx元包邮、店铺满赠&加赠、淘金币抵扣、活动配置页里添加的裂变优惠、新享礼金、购物金、平台红包(如88VIP消费券，属于用户个人资产类)

不会叠加的权益/优惠类型：店铺、商品、平台类优惠叠加(包含大促的跨店满减)

5、推广的活动链接显示走丢了打不开?

如活动预热/开始时间是5月13日，5月12日提取链接出来是打不开的，需要到预热/开始时间当天才能打开，提前是打不开的哦。

6、1个商品链接有不同SKU，内购价是怎么展示的?

比如1个商品链接有3个SKU，设置该商品内购价减20元，则3个SKU都减20元，页面展示SKU中内购最低的价格。

7、内购会设置的减钱/折扣是在商品的什么价格基础上做优惠的?

在商品的一口价(就是发布商品时最初始的价格)上生效的优惠。

8、不是虚拟商品，为什么选择商品的时候提示“虚拟商品不可选”?

A：使用兑换卡的商品不能用于内购会，如需剔除请进答疑群联系小二删除，商家答疑群(27685028179，加群备注店铺名称)

9、内购价会计入价保吗?

内购价不会计入价保。

10、创建了内购会为什么店铺首页不展示?

内购会创建完后，需要做主动推广且商品必须≥3个才能透出：

1)如果只对活动指定人群透出：

2)如果对店铺全量人群透出：11、如何提取活动链接做自运营推广?

商家可自行提取长链接在店铺内/店铺外/淘外做推广，适用于所有人群的内购会，如何提取长链接?

千牛-私域-粉丝运营-点击查看-进入活动列表-复制链接即可

12、内购会的商品可以选择赠品类目吗?

不可以选择赠品类。

13、想在不同时间段创建内购会，比如7月31日23点59分59秒A活动结束，希望8月1日0点有新的内购会可以接上，应该怎么创建?

1)如果是参加宝藏计划的商家，可以从总览的内购会进入创建

2)如果没有参加宝藏计划的商家，请从下面的链接点击进入创建：

https://myseller.taobao.com/home.htm/CRM-Workbench/ecrm-sop-form/Shop-Activities/

14、如果内购会活动有线上问题的时候，需要提工单解决时，请主动提交活动ID，怎么提取活动ID?

如果有涉及到用户A能看见模块，用户B不能看见等类似的问题，请主动提交出现异常用户B的淘宝账号名，怎么找到淘宝账号名?

怎么找到淘宝账号名：打开我的淘宝-如下图红圈区域所示为账号名的地方↓

15、为什么我在商品选择器搜索已经商家的商品ID，但什么都搜索不到?

如果是从SKU优惠入口进去的话，搜索的商品ID一定要有SKU才可以被搜索到。

16、为什么我的小活动已经发布完成，但在关注TAB内未看到展示已发布小活动内容沟通同步关注渠道后，在关注渠道TAB下展示需二次审核(此步骤无需商家操作)，官方二次审核后内容同步在TAB下展示;

审核时效：每日18点前当日任务审核完毕，如有异常可在答疑群内确认审核。

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