天猫营销活动基准规则是什么？详细内容有哪些？

2023-02-18 10:32:46

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天猫商家们报名参与平台的活动，一定要遵守相关的规则，天猫平台的营销活动都是有基本准则，那么具体的内容是什么呢?针对这个问题，下面的内容中为大家进行解答哦。

天猫营销活动基准规则是什么？

店铺的综合排行较低时，店家不可报考参加天猫商城活动营销。

店家的报考经天猫审核通过后，当在活动营销前或主题活动开展情况下发觉店铺在买卖、消费者维权、营销推广等各个环节存有出现异常的数据信息状况(包含但是不限于买卖账号异常、买卖资产出现异常等情况)，天猫商城将中断或停止店家再次参加活动营销。

为保障顾客在天猫商城活动营销中享有到进一步的实惠，天猫商城规定参加促销活动的店家需向顾客出示更具有竞争能力的产品价格，不可对顾客有价钱欺诈行为。

若店家并没有根据其参与的活动营销将极具价钱竞争能力的产品给予给顾客，一经天猫商城发觉并核查，天猫商城有权利中断及/或停止店家再次参加活动营销。与此同时，店家参加历年来天猫商城活动营销时给到顾客的优惠价格，将做为考虑店家能不能参与天猫商城重要活动营销的规范之一。

界定及表明：

1、大中型官方活动：指天猫商城公布的招商活动标准中明确的此运动为天猫商城进行的“大中型官方活动”字眼。

2、撤出：指店家因自身原因造成的撤出，包含但是不限于“商品数量不够”、“给予出不来应允价钱、商品型号”等各种各样违反当时招商合作服务承诺的状况。

3、15个当然日：若2个大中型官方活动周期低于15个当然日的，以周期为承诺服务承诺期。

4、DSR前三项平均值：指活动推广当日，店面前台接待展现的“叙述相符合”、“服务质量”、“发货速度”三项DSR得分的均值。

5、售后维修服务综合指标：包含退钱纠纷案件率、退钱独立完成率、退费完成时间三项指标值的一个综合评估数据信息，取值范围为近28天，当中三项数据信息对综合指标的危害占有率约为1：1：1，综合指标以排行占有率的方式呈现与竞争者的比照;全部店家务必达到在同业竞争下的售后维修服务综合指标排行不大于90%，能够报考参加天猫商城活动营销。

三项指标值的主要测算逻辑性如下所示：

1)退钱纠纷案件率：近28天，客服介入退钱(售中售后服务)订单数/支付宝钱包交易量订单数

2)退钱独立完成率：近28天，店家独立完成退钱(售中售后服务)订单数/店面完成退钱总订单数

3)退费完成时间：近28天，退钱完成(售中售后服务)总时间/退钱完成总订单数

售后维修服务综合指标查询方法如下所示：

后台管理途径：商家中心-店家发展-体检报告单-在线客服-售后服务，查看更多。

天猫商家报名参加平台的活动的话，需要对活动的相关规则进行了解，而且对于天猫商家来说，并不是所有的活动都适合大家去参与，商家们最好去提前进行相关的了解。