| 今日晚8点，今年天猫双11预售将正式开始。记者了解到，从10月24日起至10月31日的天猫双11预售期，以及10月31日起至11月11日的天猫双11现货开卖期，符合条件的天猫商家，将可享受“退货运费险”保费8折优惠。 其中，符合条件的商家主要以去年天猫双11期间“退货运费险”支出较高的商家为主，提供专项扶持。 此外，消息还显示，对淘宝特色商家，天猫双11也在10月31日-11月11日期间，提供加码举措，“超级返”将专项向淘宝特色商家提供额外的营销补贴，且补贴可叠加。 据了解，在给商家降低经营成本方面，此前，淘宝天猫向广大商家发布了12项商家举措，分别向商家提供备货期的“提前备货”信用贷利率优惠，现货开卖期的提前回款0手续费等服务，在经营成本上为商家做减法。 值得关注的是，此前，天猫方面宣布，今年天猫双11，天猫App上的订单退货运费全免。自10月19日起，手机天猫App升级运费险权益，消费者退货不仅运费险范围内的免运费，因超重产生的邮费也全免，这部分费用将由手机天猫App补贴，且从今年天猫双11开始长期有效。 体验发现，在手机天猫App发起退货时，用户选择“上门取件免运费”，把包裹交给快递员即可，无需再额外支付费用。 与此同时，此次手机天猫App服务升级，对“商家责任”的退货流程也做了优化，退货理由为商家原因的订单，通过手机天猫上门取件时，由平台先行垫付运费，无需消费者垫付。 另外，淘宝还宣布上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。用户点击淘宝客服-发送催促物流话语-点击帮我跟进，即能实现物流托管。目前，该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开，确保双11全面覆盖。 |
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天猫双11部分商家享受退货运费险保费8折优惠政策
2022-10-24 21:08:41
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天猫双11部分商家享受退货运费险保费8折优惠政策
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【限时优惠预热期及对应价格设置规范】限时优惠玩法的预热时间分别为7月28号场(2021年7月27日00:00:00-2021年7月27日23:59:59) ; 7月29号场(2021年7月28日22:00:00-2021年7月28日23:59:59);
2021-07-24 21:54:12
若预售商品支持“付定金立减”玩法，举例：预售价格200元，定金10元，付定立减20元，则尾款需支付=200-10-20=170元。是否达到跨店满减的使用门槛用10+170=180元来计算。
2021-05-08 22:48:16
2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2022-04-24 21:36:01
淘宝双11期间，有些店铺的订单量激增，有可能会出现订单积压的情况，建议消费者确认发货时间以后，耐心等待，比较商家处理订单也是需要时间的。
2022-10-29 13:38:48
淘宝造物节能量积累够了，想要去兑换神商品的时候却发现心仪的淘宝造物节神商品已经没有了!真的很抓狂啊!但是也别着急，淘宝造物节神商品是会补货的。
2021-06-25 22:24:02
根据淘宝规则，国庆节活动期间商品的收货地为中国大陆(不含港澳台及偏远地区)，商家要提供包邮服务，天猫超市(除折扣店和电子发货券以外)订单满88元，也会提供包邮的服务。
2021-08-23 22:20:59
若预售商品支持“付定金立减”玩法，举例：预售价格200元，定金10元，付定立减20元，则尾款需支付=200-10-20=170元。是否达到跨店满减的使用门槛用10+170=180元来计算。
2021-05-02 12:28:28
跨店满减每300减50元门槛下，若同时购买A,B店商品共300元时，A店铺商品单品优惠价为150元，分摊25元;B店铺商品单品优惠价为150元，分摊25元。
2022-11-01 16:53:06
