(1)周年庆期间免单活动有哪些，具体什么区别?

周年庆期间含两个招商活动：

a、3月19日20:00-24:00全行业免单活动(以下简称319免单)

b、3月21日-3月28日每天固定品类免单活动(以下简称品类日免单)

(2)免单活动是否和其他活动互斥?

a、为了避免319免单商品同时生效其他商家出资的优惠导致带来商家订单实收变低(如跨店满减、品类券)，本次319免单活动将会与周年庆跨店每满30减5、品类券活动互斥，不可同时报名多个大促活动，商品在免单;

b、品类日免单将不会与其他活动互斥。

(3)免单活动开团过程中是否可以自主退出活动?

为保证免单核销成功性确保消费者侧体验，商家不可以在免单活动开团过程中自主退出活动。若因特殊情况需紧急退出，请单独联系对接行业小二。

(4)免单商品报名的所有库存是否都要抽佣?如何保证商家出资上限问题

a、319免单活动仅限4小时，为保证免单会场稳定，本次319免单活动会按照一盘货库存招商。但平台侧会控制每个商品的最高免单份数上线，避免单个商品大量抽佣，不同价位段单商品免单份数上线不同。

(319免单活动仅招商商品报名最高sku活动价在50元以下的商品)

b、品类日免单活动由于持续8天在线，使用活动库存进行招商，考虑到商品免单发放有一定概率，商品在会场中会产生非免单购买行为;

商品需设置高于免单发放份数的库存(目前活动库存门槛为大于等于600件)，平台侧会控制每个商品的最高免单份数上线，避免单个商品大量抽佣，不同价位段单商品免单份数上线不同(具体上限以行业小二口径为准)。

(5)免单活动(319免单&品类日免单)报名价格是否为计入最低价?

报名免单活动的商品活动价，将不会计入近15天最低标价，商家后续参加大促活动不会校验此价格，对商家后续参加大促活动没有影响。

(6)免单商品如果出现破损、未发货如何赔付?

平台会在既定赔付规则内对免单订单进行赔付，既定赔付规则见：

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11002881

同时由于免单没有逆物流的特殊性，单独确定了周年庆两个免单活动的赔付规则

(7)因为疫情无法发货如何处理?

因疫情变化迅速，为尽量降低疫情期间物流停滞等问题对发货带来的影响，减轻商家负责，平台已发布最新的疫情免责公告。

(8)如果参加了其他聚量CPS活动，佣金如何统计?

若商品同一时间内报名了多个聚量计划CPS抽佣服务，商品所有由聚量计划引导成交的订单将按照最高聚量服务费率进行收费。(每个CPS订单只收取一笔佣金费用)。

(9)CPS费率是否会叠加平台基础佣金?

会，免单活动通过CPS聚量服务方式实现抽佣，聚量服务为聚量计划平台(以下简称“平台”)提供平台商家参与淘特APP内外部流量资源和导购玩法等补贴权益，为商家带来更多的购买用户和成交订单，商家对渠道成交支付软件服务费。详见：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004571

联合营销计划系统服务费率(即平台基础佣金)为平台为商家提供联合营销计划相关系统技术支持(包括互动营销系统等)，商家应支付的联合营销计划系统服务费。详见：https://market.m.taobao.com/app/ltao-fe/seller-portal/index.html#/rule?subItems=0000&contentListId=11003764

两者为商家带来的权益、实现的目的不同，平台将按照两种费率的服务协议中正常注明链路进行扣费，平台将按照商品前台生效活动价*(CPS费率+基础佣金)进行扣费。举例：319免单活动的CPS费率为25%，若某报名商品所在类目平台基础佣金为3%，商品报名生效活动价为10元，若命中免单，平台将在交易成功后抽取10*(25%+3%)=2.8元费用。

(10)如何参加了官补，是否免佣?

官方补贴活动中，三好商品将免除联合营销计划系统服务费(即基础佣金)，因此官补商品报名免单活动将按照正常流程对所有订单免除其基础佣金率。

(11)参加其他金本位营销活动，是否会影响到收佣比例?

免单收佣不区分其他活动是否为金本位活动，因此不会影响平台正对本次免单的收佣比例。

(12)为什么有的商品我无法报名免单活动?

免单活动使用聚量计划服务，聚量计划设佣商品会参考商品的好评率、发揽率，商家旺旺响应率等综合指标，若未满足则无法进行开启。同时参加设佣的商品类目需要满足【聚量计划可推广类目】。

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