一、2024年天猫双旦礼遇季跨店满减什么时候开始?

1.活动预热：2024年12月15日00:00:00-2024年12月16日19:59:59

2.活动售卖：2024年12月16日20:00:00-2024年12月25日23:59:59

二、活动运营要求是什么?

(一)活动管理的禁止性规定

1.商家在天猫双旦礼遇季招商报名审核通过后，不得无故中止/终止与天猫的合作。

2.商家应当理解，天猫为打造本活动付出了大量成本，包括前期活动策划、市场投入、招商洽谈、创意设计等，商家应积极采取措施与天猫一同维护本活动的有序开展，且在本活动前后和活动过程中均不得：

(1)以任何方式和/或渠道(包括淘内外、电商平台或媒体传播渠道等)提前披露与天猫本活动相关的信息，包括但不限于天猫本活动的主题、玩法、氛围、创意、营销方案、节奏安排，以及商家参与天猫本活动的商品、价格、库存、营销利益点等商业合作信息。

(2)借天猫双旦礼遇季营销品牌进行对比，以比较等形式削弱或影响天猫双旦礼遇季氛围、品牌形象、消费者心智，包括但不限于以任何方式和/或任何渠道向消费者传递“同价天猫双旦礼遇季”、“不用等天猫双旦礼遇季”等相同或近似信息。

(3)通过发布虚假商品链接、凑单退款指引等以诱导消费者凑单后退款，扰乱市场秩序;

(4)通过撤销优惠券、变更优惠券面额、下架商品等方式刻意影响天猫发放的品类券、消费券等优惠福利的使用效果与活动目的，损害消费者购物体验及平台利益;

(5)商家违反交易规则、诚实信用原则，通过不正当手段或其他方式扰乱活动秩序、套取优惠福利(包括但不限于品类券、消费券、红包、单品补贴、买返红包、主播出资权益，下同)，如

1)与用户、其他商家串通或利用机器等方式进行作弊;

2)自行、联合或唆使其他方注册、持有、使用或控制多个淘宝账号等通过达成虚假交易、提供虚假交易信息等;

3)更改活动商品信息、规格、类型、商品销售状态，或设置叠加优惠措施等以使商品符合福利优惠的使用门槛等;

4)与关联利益体(指与存在利害关系或从属、股权等经济关系的企业或个人，包括但不限于与商家法定代表人和负责人有亲属关系等)以获取补贴费用为目的而进行交易;

5)其他违反平台规则或违反诚实信用原则的行为，套取相应福利优惠等非法获利或其他违背诚实信用原则的行为和情形;

(6)商家未按照本规则规定的准入要求、服务要求等履约，损害消费者服务体验及其他合法权益、严重影响大促活动服务心智;

(7)活动前或活动过程中，商家在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现异常等其他行为。

3.商家应当依法诚信合规经营，不得违反国家法律法规、天猫商户服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议(适用天猫国际平台商家)、天猫国际平台服务条款规则(适用天猫国际平台商家)、本招商规则、其他已公示生效的与天猫双旦礼遇季相关的规则。

4.商家如果出现本规则第“七、活动运营要求(一)活动管理的禁止性规定”的行为，天猫除根据相关天猫规则处置外，有权采取警告、撤回天猫知识产权授权、限制商家或/及商品在本次活动中可获得的推荐性资源、终止商家继续参与本次活动、或限制商家参与后续天猫组织的营销活动等一项或多项管控措施。因此导致天猫与商家的合作中止/终止的，天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。此外，商家承诺，无论商家因何种原因退出或被清退出本活动，对于退出或被清退前已产生的订单，商家仍需按照上述法律法规、协议、规则或/及向消费者作出的承诺等承担继续履约义务。

(二)活动运营合作要求

1.天猫有权根据活动的整体招商、管理与维护等实际需要，结合部分类目商品、交易的特殊性，调整相应的活动策略与方案，制定单独的招商规则、管理细则及特定的诚信经营管控措施等(以下合称“管理措施”)，商家理解并同意遵守前述全部管理措施。

2.天猫在活动期间内，将对自行发放的各类优惠福利的领取、核销及使用优惠福利订单(以下简称“优惠福利订单”)的交易状态予以监控。若优惠福利订单的数量、金额、占比等存在显著异常(如较行业和/或平台大盘整体明显偏高)，天猫可能采取包括但不限于中止/终止优惠福利发放、使用或核销，对已使用或核销的优惠福利暂停/终止结算等措施。

3.商家应理解活动商品的自身竞争力(包括款式、品质、价格、优惠折扣、配套服务等)将直接影响消费者浏览、点击、购买等重要决策。为此天猫提醒广大商家，在活动准备直至活动开展的全部期间内，应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务，满足消费者对于活动商品具备高性价比的期待，方可在天猫双旦礼遇季活动激烈的市场竞争中获得消费者青睐，并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。

4.确保消费者在天猫双旦礼遇季活动中享受到真实有效的优惠，塑造天猫双旦礼遇季活动良好的消费心智，始终是天猫举办本活动的宗旨。天猫为此付出大量的人力物力，为获得合作机会的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交率。因此作为合作的对等条件，与天猫合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品(包括款式、品质、价格、稀缺性等)，在活动准备直至活动开展的全部期间内，管理好自身商品在站内外的促销节奏，与天猫一道为本活动的消费者提供极具性价比的营销活动体验。如商家出现违背上述活动运营合作条件(包括本活动期间商品价格优惠力度不足或导致天猫平台消费者青睐度下降、影响流量交易转化等情形)，天猫有权要求商家及时调整，或中止/终止商家及其商品参加本活动。

5.商家在本活动期间的综合表现(尤其是商品优惠力度、价格竞争优势、诚信度、成交额等)，将作为天猫是否与商家开展后续营销活动合作的重要参考项之一。

(三)其他注意事项

1.为保持本活动期间平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，天猫有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整，具体以产品页面实际说明为准。

2.活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的，天猫有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。

3.作为商家对本活动的承诺，也为保障消费者体验及平台系统稳定性与安全性，已报名通过的活动商品，不得随意修改其价格、库存、SKU数量等活动参与的必要信息。

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