一、2024年淘宝双11活动发货要求是什么?

(一)卖家须在买家付款后严格按照活动期间商品的发货时效完成发货及揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录。

注：如商品已配置承诺发货时效服务，且在商品报名页面设置的发货时效在48小时内(含)，则活动商品在活动期间会根据承诺发货时效生效，发货时效表达以商品页面展示为准，具体规则详见《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》。

除上述情形外，活动商品在活动期间则会按照商品报名页面设置的发货时效生效;规则详见《淘宝网发货管理规范》。

(二)卖家与买家通过协商工具协商成功的，卖家须在与买家协商一致的时间内发货并揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录，具体发货规则详见《淘宝网发货管理规范》。

(三)若发生特殊情形(如不可抗力影响等)，以特殊通知为准。

二、包邮要求是什么?

1.若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾)，活动商品(不包括大件类商品)在本次活动期间包邮，大件类商品包物流。

“现货申报”部分类目不要求包邮或不要求包物流。

2.商品详情页有“全球购”标识的淘宝商品不要求包邮或不要求包物流(注意非全球购店铺下所有商品)。

注：

①“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。

②“大件”指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。

若超时未处理或处理未及时导致买家申请平台介入处理的，平台将按照《淘宝网超时说明》、《淘宝平台争议处理规则》进行处理。

若平台另有特殊规定的，以平台另行通知为准。

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