一、双十一淘宝下单怎么退？

首先，当您收到商品后发现有质量问题或者与描述不符时，可以选择申请退货退款。在淘宝上，退货退款是分两个阶段进行的：首先是提交退货申请，然后等待卖家审核通过。

具体操作如下：

1、打开淘宝APP，进入“已买到的宝贝”页面。

2、找到需要退货的商品，点击“申请退货”按钮。

3、选择退货的原因，并填写退货说明。

4、提交退货申请。

5、等待卖家审核通过后，按照卖家提供的退货地址将商品寄回。

二、退款规则是什么？

1、质量问题或与描述不符：如果您收到的商品存在质量问题或者与卖家描述不符，您可以申请退货退款。一般情况下，卖家会审核通过并提供退货地址，待商品返还后，卖家会给予全额退款。

2、未发货状态：如果您下单后发现不需要该商品或者发现其他更合适的商品，可以联系卖家取消订单。如果订单尚未发货，卖家通常会同意取消订单并全额退款。

3、发货状态：如果您下单后需要退货退款，但是商品已经发货，那么可以联系卖家沟通解决办法。一般情况下，如果商品未签收，可以选择拒收并申请退货退款。如果商品已经签收，可以选择自行寄回或选择卖家提供的退货方式。

4、非质量问题的退款：如果您在使用商品过程中出现了其他问题，比如商品不喜欢、尺码不合适等，一般情况下是不支持退货退款的。但是您可以联系卖家沟通，看是否能够达成其他解决办法。

最后，需要提醒大家的是，在双十一这种促销狂欢节日中，由于订单量巨大，退货退款的处理时间可能会有所延迟。因此，建议消费者在购物前仔细阅读商品详情、评价以及店铺的相关政策，并与卖家保持良好的沟通，避免不必要的纠纷。

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