如果发货时快递单号和物流公司填写错误，可以修改，不过要区分情况。您先检查下发货方式是否为在线下单：

1、在线下单发货，当物流已有揽收信息，则无法再次修改运单号，若物流无揽收信息，则在发货后的24小时内可以进行修改运单号，超过24小时无法修改。

2、非在线下单发货(即发货方式：自己联系)，在填写发货后的24小时内可以修改，超过24小时则无法修改。建议您及时与买家沟通，告知正确的单号，以免买家因查询不到货物跟踪信息而发起投诉维权。

修改路径：【卖家中心】-【已卖出的宝贝】找到对应订单，点击【详情】-【收货和物流信息】-【查看物流信息】，在页面左侧运单号码下方点击【修改】即可

不发货的话，第一步：联系卖家

这步通常没什么用，但是是需要为后面做的事铺垫的。

这么跟那家店说：根据淘宝规定，现货的默认发货时间为48小时，而我的订单xx天仍没有发货，你们店的所做所为已经违约，望立刻严肃处理。

然后就可以不用管他了。之后不管他给你回复什么，都不要管，就回他一句话：发货。

第二步：找淘宝小蜜

淘宝小蜜上那些让你填订单什么都没用的，都是机器人客服。直接在对话框输入“12315”或者“毒品”，就会有人工客服出来。给小蜜客服说明情况，让他们去联系卖家。

等24个小时，如果没有用的话往下看。

第三步：找电话客服

这个客服的权限和效率是比小蜜人工客服的要高的。

电话：057188158198

需要做的与第一步类似，说明情况，记得一定要说明时间。然后那边会说先去跟店家联系，这时候不要挂!直接问他多久处理好，让他把具体时间告诉你。不然淘宝是会在一定程度上包庇店家的，要么是含糊其辞的处理结果，要么就拖着。一定一定要问清楚处理时间。

第四步：投诉卖家

这一步分三个部分。

①通过淘宝平台投诉

打开订单详情页，在单号下面就有投诉卖家的字样，

投诉完之后你会看到这么一个页面，就代表申请已经通过了。

之后淘宝会先让卖家来联系你协商解决，这时候就记住，什么都别管，就发货+赔偿。

看完这篇文章相信小伙伴们应该不迷茫了吧，淘宝双十一本来就是每一年销售额的大高潮时期，所以出现差错也是难免的，最主要的是一定要做好应对的措施和准备哦，这样才能应对一切突发状况哦。

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