618活动是全年活动力度最大的活动之一,参与的卖家和消费者也是最多的。在活动来临之前,商家要争分夺秒地做营销做宣传,才能真正吸引大量顾客。那么,有些什么好的营销话术呢? 1、消费者议价: 若顾客进来后一直在议价,先不要急着回绝,这种会看起来网店很没亲切感,让消费者离去的。因此可以从宝贝的质量和服务这两方面下手,凸出网店这两层面的竞争优势,这种是更有感染力的。 能够这种回应:亲,尽管咱们这一个商品的价位并非淘宝网最少,可是能够确保的是商品的产品质量和贴心服务全是能让您放心的。 2、消费者提出要求不合逻辑: 假如消费者淘宝618活动期间提到某些如要更高特惠或礼品等不规范的需求,人工客服就需要向消费者表述网店的公平公正,另外要凸出商品是好的,并非消费者不买就卖不掉的,一定要有标准在。 能够这种回应:亲,咱们网店给诸位消费者的优惠价格全是相同的,您能够考虑过之后,在买入也不要紧的。 3、消费者无法做决定时: 在交流过后,若消费者对买入仍犹豫不定的情况下,你就需要给消费者某些买入的认可的想法,不要让消费者各自挑选要還是不要,不然消费者一般是会没有下文的。 能够这种回应:亲,这款商品很符合您,挑选它没错的;假如买入过后不喜欢的话,能够挑选退换的~您挑选好后再跟我说哦!” 4、消费者拍下支付后: 尽管目前消费者拍下支付后会出现系统自动审单,可是过后人工客服必须给消费者传送讯息,通知她们网店会尽早送货,向她们表述感激,是能够增强她们的消费感受的。 能够这种回应:亲,十分谢谢您对我店的大力支持,咱们会尽早分配送货的;接到货若有其他情况,可联络售后服务开展解决,祝愿您生活愉快~ 618活动即将来临,在此之前,商家要做好一切准备,提前准备好话术也是非常重要的,这样可以有技巧地引导消费者下单,促进销量的增加。还没有准备好的商家朋友赶紧来熟悉下吧。 |
推荐阅读: |
淘宝618的营销话术有哪些?如何说服客户?
2021-05-30 14:48:53
浏览
淘宝618的营销话术有哪些?如何说服客户?
相关阅读
图文阅读
在淘宝上最近的一个值得期待的活动就是一年一度的双十一了,有些商家可能之前没有参加过双十一,所以不知道双十一的价格规则是怎样的,所以在参加双十一的时候可能不知道怎么设置价格,下面分享下规则。
2022-10-18 16:06:00
1、单一订单只能使用一张店铺红包,订单金额必须高于红包面额0.01元,订单金额不包括运费和服务费等费用,单一店铺红包不得分割使用,收到店铺红包后不得出现,不得赠送给他人。
2023-05-03 12:47:30
平台会根据双11活动的整体策略,优先选择与能够更好地为消费者服务的商家合作,优选的条件包括但是不限于品牌的知名度、活动的契合度、消费者的需求、开店的时长、诚信经营的情况、是否提供运费险保障等等。也就意味着,参加双十一活动的店铺,总体经营状况不能太拉胯。
2021-11-01 22:56:38
淘宝双12正式活动开始开始时间从是2021年12月12日00:00:00开始,活动一直持续至2021年12月14日23:59:59。活动正式开始前,大家可以将心仪的商品先放入购物车中。
2021-10-23 07:41:00
天猫活动报名商家可以在天猫商家活动中心查看有没有适合报名的活动,因为很多的官方活动都有相应的条件,具体的活动标准不同,都需要大家对照具体的活动来看。
2022-08-14 16:40:46
即日起至7月24日期间,淘宝行业推出 “ 淘宝服饰卖家-淘宝客成交UV打榜赛 ”(以下或简称“打榜赛”) ,符合参与资格的卖家通过参与打榜赛并且赢得比赛后,可获得行业超级U选坑位激励。
2023-07-18 19:59:59
2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态。
2021-11-30 20:38:53