如果小伙伴没能和商家达成退款协议，按照规定，商家如果不同意退定金，大家是无权要求退款的。

一、卖家的原因

如果是卖方违反了以下几点规则，买方不仅可以退，还能获得双倍定金返还。

1、预售商品发布后，一个月内不得以低于预售价的价格出售，或者参加其他促销活动。

ps：一个月内预售商品转为现货销售，将不受此规则约束;

2、预售商品在6个月内，出现2次不按照卖家在商品发布页面既定的发货时间;

3、在预售过程中，擅自退出入驻时所要求的消保特色服务;

4、服饰鞋包类目，每月没有两款以上预售商品发布;

5、将现货作为预售商品进行发布;

6、上述清退处理不与其他淘宝规则的执行有冲突。

二、买家的原因

按照淘宝的说法，既然小伙伴已经支付定金了，卖家就有有义务帮大家保留这个预定的商品，并且在和你的交易未完成之前是不会拿出去卖给别人的。如果小伙伴要取消交易，则属于单方面的违约，这种情况可能会造成商家商品滞销及资损的风险，通常情况下是不允许退款的。如果你一定要退定金，则要和商家进行协商处理。

如果已经和商家达成退款协议，大家在退定金之前要确定好订单状态，再根据订单状态分情况进行操作：

1、如果是已经支付定金但还未付尾款，小伙伴可以联系商家开通退定金入口，你只要赶在尾款支付时间到期之前通过入口申请退款，系统会自动同意给你退定金的。如果由于未按时支付尾款而导致订单关闭，此时的定金已经打给商家了，想要退定金的只能让商家用支付宝转账给你了。

2、如果该预售款所有款项已经支付，你只要在商家未发货之前到已买到的宝贝里面找到要退款的商品，点击退款提交全额退款申请即可。

根据淘宝的预售规则来看，这个定金是无法退的，因为是定字，而不是预订的订，前者不能退，后者可以退，当然你也可以这样操作，那就是支付尾款后再去申请退货，通过七天无理由退货的方式。

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