这跟刷单类似，打开京东软件，在其中通过自然搜索找到所要刷的产品，问客服一些问题后，加入购物车，再去别的店铺看看，就可以下单了。下单之后给予5星好评就可以了。

怎么提高?

1.商品质量满意度主要看评价，可会有恶意评价或对手以及不可控制消费者。

方法：引导评价，京东的自动确认收货是20天，那这20天就收集没有评价的顾客，进行电话回访。电话当中进行好评引导，先问产品使用如何啊?有什么问题吗?然后没问题的引导好评，可以是利诱，你懂得。另一种嘛就是解决好顾客的问题，当顾客的问题得到解决的时候，他是很乐意给你评价的，而且一定要把握好其中的度，不要太过。尽量不要惹怒消费者为佳，有一点情绪了都要打消引导好评的念头。划重点找一个电话技巧好的、声音好听的妹子来打，事半功倍。

2.服务态度满意度考核咚咚

方法：

a.要考虑响应时间40S的考核，设置好自动回复。

b. 积极解决客户存在的问题，当你很好的解决客户的问题时，客户的满意度是呈上升线的;

c. 人为提升：商家可以自己用小号去咨询问题，聊天后给好评。

d.JIMI机器人，在咚咚管家，JIMI机器人设置好自定义问答，内容就看其他商家。在客服不在线的时候，不要下线咚咚，直接设置JIMI机器人托管，也会产生转化。

3.物流速度满意度发货，京东24小时发货，48小时物流信息。

方法：

a. 设置每天定时发货时间：在买家须知、主页、详情页详细说明。

b. 周末一定要发货，提升客户体验;

c. 及时挂出公司放假通知，因为节假日京东是不考核的;

4.商品描述满意度考核维度：评价描述

方法：塑造卖点也好，宣传功能也好，在广告法可承受范围内进行好的宣传。

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