可以明确的告诉大家，现在没有什么软件或者技术可以删除买家的差评，除非他自己去删除或者淘宝官方帮你，但是显然这是不太可能的，虽然卖家无法删除差评，但是可以通过把好评置顶，让差评都排到后面去，这样别的买家就不容易看到差评了。

如何置顶好评呢?

第一步：先去找同行竞争对手的淘宝宝贝评价标签内容，然后用这些标签进行造句。但是注意，这里的造句并不是直接把这些词简单的组合在一起，而是选择3-5个标签结合你的宝贝进行造句。

第二步：刚开始的三天，先做10个左右评价，字数控制在200字左右，然后添加3-5张宝贝晒图。然后，在接下来的4天中，要做新评价20个左右，记得把做好的主要置顶评价点赞。

第三步：期间一定要去做补单，而且一定要引导真实买家去评价晒图。毕竟现在的买家都不会主动评价，所以我们可以利用好评返现进行对买家引导。

第四步：一定要对评价进行实时监控，一旦评价中出现灰色标签后，我们就要用人工回复评价把灰色标签评价顶掉，

另外，我们还要对评价的买家账号有所要求。淘宝账号的支付宝一定要进行了实名认证，而且小号的好评率最好是100%,不要之前出现过差评的小号。还有一点，最好淘宝小号是天猫和淘宝的会员。这样的评价，一般淘宝抓取的置顶几率会高一点。

大部分的买家不会随意给差评，因为他们也非常清楚差评对于商家来说是很致命的，所以有问题都会提前和商家沟通，只有沟通不了的时候才会气的给差评，所以商家要做好售前和售后的服务。

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