1.如实描述、按实发货，不触碰DSR雷区;

2.选择有实力的物流公司，不掉链子;

3.售前售后齐发力，收获好评;

4.合理引导好评，恶意订单举报;

5.向客户解释店铺售前做过测试，告知缩水标准范围之内，强调产品优点，打消非购买用户的疑虑;

6.自我调整，把商品的标题图片详情全部修改，把差评的主要原因尺寸在显眼的位置标注清楚，有什么选择尺寸的大小，客服处的一个机器人的卡片回复也添加清楚一个尺寸的一个描述;

7.感动客户，向买家解释问题是如何产生的，用真诚的态度向买家表达歉意，强调客观原因，可以赠送客户店铺优惠券以表歉意。

怎么提升评分?

1.对于客户的称呼称呼要是当下流行的，不要是老掉牙的“亲”，如果你能够想出别的，证明你是一个很新颖的人!对于客户的问题，我们也要及时的响应，千万不要出现无人响应的尴尬局面，我们的客服也要及时和客户沟通解决问题，不要拖延!

2.主动提醒客户签收现在的网购非常普遍，代收服务也是非常多的，客户并不是很能及时知道物品已经到了签收地点，店铺如果有人看到快递人员配送了，就可以及时提醒客户签收。增加好感度。

3.给客户一些小惊喜客户在拼多多上购买产品时，我们可以赠送一些意外的小惊喜，一些赠品会写到主图详情页上，如果我们选取意外的精细赠送就是一点关系都没有的，好评率不会差。

4.附上一张精美卡片拼多多店铺有些在寄送产品的时候会写感谢信真诚的表述!这样的小细节会给客户多多少少的感动!关于客服上的评价自然不会差。

拼多多店铺评分跟店铺的利益息息相关，如果卖家想要做好店铺，那自然也离不开提升店铺评分，另外还可以参照上面的方法去科学刷评分。

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