| 在淘宝购物时，商品尺寸不合适或有质量问题需要换货是常见的事情。对于消费者关心的换货流程和费用问题，淘宝换货是否需要寄回商品后才能发新货?淘宝换货过程中是否需要自己承担运费? 一、淘宝换货是寄回去了才能发新货吗? 淘宝换货的流程通常是消费者在收到商品后发现问题，先与卖家沟通，然后通过淘宝平台的“申请售后”功能提交换货申请。 卖家同意换货后，消费者需要将商品寄回给卖家，并在淘宝订单页面中填写物流信息。 卖家收到退回的商品并确认无误后，会重新发货给消费者。换货确实需要消费者先将商品寄回给卖家，卖家才会发出新货。 二、淘宝换货是自己寄件吗? 淘宝换货过程中，消费者需要自行将商品寄回给卖家。 在提交换货申请并获得卖家同意后，消费者需要根据卖家提供的地址，使用快递服务将商品寄回。 消费者需要保留寄回商品的快递底单，以备不时之需。 至于运费，如果是商品质量问题导致的换货，卖家通常会承担运费;如果是因为消费者个人原因，如尺寸选错等，消费者可能需要承担一定的运费。 淘宝换货需要消费者先将商品寄回给卖家后，卖家才会发出新货。换货过程中，消费者需要自己承担寄件的责任，运费问题则根据具体情况由卖家或消费者承担。 |
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淘宝换货是寄回去了才能发新货吗？是自己寄件吗？
2024-11-14 19:34:17
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淘宝换货是寄回去了才能发新货吗？是自己寄件吗？
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