一、新手做淘宝怎么提升信誉？

提供优质的商品和服务：无论是产品质量还是售后服务，都要保持高标准。确保所售商品的质量可靠，并及时处理顾客的问题和投诉。通过提供优质的商品和满意的服务，树立良好的口碑。

细心填写商品信息：在发布商品时，要认真填写商品信息，包括标题、描述、规格等。确保信息真实准确，避免误导消费者。同时，通过详细和清晰的图片展示商品，使顾客更有信心购买。

准时发货和及时更新物流信息：顾客对于物流速度非常关注。尽量在订单确认后的24小时内发货，并及时更新物流信息。如果出现延误或其他问题，要及时向顾客解释和沟通，以维护顾客的信任。

积极主动地与顾客沟通：建立良好的沟通渠道，及时回复顾客的咨询和问题。保持礼貌、耐心并提供专业的解答，让顾客感受到被重视和关心，增强对你店铺的信任。

主动邀请顾客评价：鼓励顾客给予宝贵的评价和建议。可以通过私信、订单备注等方式与顾客沟通，提醒他们评价自己的购买体验，并承诺将对评价进行积极回应。

参加平台活动和推广：淘宝经常举办一些促销活动和淘宝推广活动，如打折优惠、淘宝限时抢购等。作为新手卖家，积极参与这些活动，提高曝光度和销售量，从而提升信誉。

二、信誉很低是为什么？

在淘宝上，有些新手卖家可能会发现自己的信誉很低，这可能涉及以下几个原因：

缺乏交易记录：新手卖家刚开始在淘宝上开店，由于没有或者交易记录较少，导致信誉相对较低。随着更多的交易记录的增加，信誉也会逐渐提升。

未及时处理订单问题：如果卖家不能及时处理顾客的订单问题，例如延迟发货、无法联系等，会导致顾客对卖家的不满，从而降低信誉。

商品质量或描述不符合实际：如果所售商品与描述不符、存在质量问题或送货不准时等情况，会使顾客对卖家产生不信任感，并给出差评，影响信誉。

违反平台规定：如果卖家违反淘宝的规定，例如虚假销售、刷单行为等，将会受到平台的处罚，信誉也会大幅下降。

作为新手卖家，在淘宝上提升信誉是一个不断努力和持续改进的过程。通过提供优质的商品和服务，细心填写商品信息，准时发货并及时更新物流信息，积极主动地与顾客沟通，主动邀请顾客评价以及参加平台活动和推广，可以逐步提升自己的信誉。

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