如果在淘宝上面虚拟发货,那肯定也需要先去了解一下这种操作会不会导致店铺封店,另外也要了解投诉的方法和步骤,我这就来给各位一一展开分析。 淘宝虚假发货在淘宝商城中是违规的行为,一旦被发现了,卖家们会面临相应的处罚。 如果淘宝卖家存在着虚假发货的行为,然后造成了买家无法收到宝贝的情况,且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户,这样的情况就会做永久公示监管处理。这个时候如果买家们进行了投诉,并申请退款了的话,会根据退款的情况来决定。 怎么投诉? 买家在投诉卖家之前,一定要先收集相关的证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不理会,或者是没有在承诺的时间之内发货的,那么买家可以对所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在{已购买宝贝}页面所买时间和卖家未发货的截图。 首先登陆淘宝,进入已购买的宝贝页面,点击“投诉卖家”,投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内,或者在交易状态为“交易成功”的15天之内,否则是无法投诉卖家的,然后填写投诉的信息,递交投诉申请。 淘宝平台会按照规定进行处理,买家可以登录到“我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果,如果对卖家处理的结果不满意,那么可以在卖家处理本次售后之后申请淘宝介入。 买家在填写投诉说明的时候,一定要写清楚投诉原因、买家说明情况、上传图片证明,买家说明情况尽量简单、有条理,能够把真实的过程写下来,这样才有可能胜诉,处理的结果一定要耐心的等待。 |
推荐阅读: |
淘宝虚拟发货会封店么?怎么投诉?
2022-05-03 12:14:45
浏览
淘宝虚拟发货会封店么?怎么投诉?
相关阅读
图文阅读
登录淘宝后台,进入店铺装修之后,我们会看到有一个店铺招牌装修,这个其实就是我们常说的店招装修,装修后,在前台显示的是就是店铺网页最上面的那个模块。
2022-03-08 16:42:14
依照淘宝规定来看,目前淘宝运费险是一个订单一个,发生退货时,一个订单只能理赔一次。也就是说,如果是一个订单中有多件商品的话,分开退回,则只能获得一次理赔,若是多笔订单的商品合在一个包裹里面退回的话,那么也只理赔一次。
2022-12-25 20:53:57
报名:缴纳保证金,通常为拍卖底价的10-20%,交了钱的人才能参与竞拍。注意:拍卖结束之前都可以提交保证金,但避免错过,尽量还是提前1-2天为宜。竞拍:开拍后24小时,报名者在淘宝公开竞拍,价高者得拿下房源。
2022-09-09 10:37:33
可以关闭的,具体按照以下方式去操作:1、在手机上打开淘宝,在淘宝购物界面,选择订单,然后点击结算,2、进入确认订单界面,勾选顺手买一件,然后点击提交订单。
2023-04-26 22:41:55
淘宝下单在没有付款的情况下,我们买家就能自己取消订单,要是已经付款了不想要的,就只能申请退款。对于下单付款的商品,不想要了一定要早点申请退款,如果等卖家发货了,才申请退款,那有可能给我们买家自己带来损失。
2021-11-14 15:40:11
淘宝信誉是买家在购物时的重要参考指标,对于卖家来说,提升信誉至关重要。那么,如何从0开始提升淘宝信誉呢?接下来的内容中,我来为大家进行相关的介绍哦。
2023-12-12 12:09:36
在详情页的上方、中间及底部设置关联营销,其所带来的效果是不同的,详情页的上方适合促销产品或者预热爆款产品,中间适合搭配产品,而底部则适合放与宝贝详情页所描述的产品关联率较高的产品。
2022-02-19 17:04:06
首先,如果你的售后问题较为简单且易于解决,比如退货、换货、维修等,淘宝通常会在较短的时间内给予处理。这可能只需要几个小时或一天的时间。淘宝会尽快与你取得联系,确认问题并提供解决方案。
2023-10-26 10:32:24