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淘宝卖家一直不发货怎么办?有什么规则?
淘宝卖家一直不发货怎么办?有什么规则?
对于淘宝的商家来说,是希望可以服务好每一位进店的客户。特别是已经转化了的客户,但是也会存在商家面对消费者的时候会不发货的情况。一直都不发货该怎么办?有什么样的规则?

淘宝卖家一直不发货怎么办

淘宝卖家一直不发货怎么办?

1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样,只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货,,而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息,一般在24小时之内就会有最新的快递动态;

2、如果在24-72小时之内,卖家都没有点击【发货】,我们可以催促一下卖家发货,具体的操作是,可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是:进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝,点击上方类似小水滴的图案;

3、如果卖家没有回应,或者是没货,我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中,即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

4、此外,我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

5、如果是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。

有什么规则?

1、如果商品仍处在交易状态,也就是我们点击确认收货前,商品本身存在任何问题,都可以申请退货退款。不过要注意,无论商品出现什么质量问题,我们都要留有相关证据,照片视频都可以,以防日后与卖家产生纠纷。

2、如果实体商品已经确认收货,在使用的过程中发现有质量问题,只要是确认收货的15天内,我们都可以申请退货。如果发现该商品是假的,不是正品,则可以在收货后90天内随时申请退货退款。

3、如果我们在淘宝平台上购买的是软件、游戏币之类的虚拟商品,卖家显示已发货,而我们并没有收到货,需在15天内提交退款申请。

我们可以通过订单的状态来判断商家是否发货,在根据不同的状态去联系商家。联系后商家仍然没有发货,这时候我们可以采取退款申请。

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我们在使用淘宝的时候一直打不开我们首先是要考虑自己网速的原因了,自己得网速可能占着很大的原因,我们都知道淘宝中每天的人流量是很大的;
2021-10-29 23:22:15
指商家考核周期内所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和,扣除以下金额:(1)虚假的交易订单等违规订单金额;(2)运费;(3)在考核周期内因维权、售后等原因退款的金额;(4)一级类目名称为“其他”项下的交易金额。
2021-04-14 22:29:42
收集证据:在进行投诉之前,确保你有足够的证据来支持你的投诉,这可以包括订单截图、聊天记录、商品照片等。
2023-08-03 12:19:53
想要获得更多的流量,在选标签时就要避开大主播,尤其是同时段被对手碾压的,所以,你需要对你的领域里排名靠前的主播标签进行统计,从直播的时间段到标签都做一个统计,这样你才能在夹缝中求得生存,否则就是以卵击石。
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2023-03-14 21:17:09
淘宝平台不可以通过微信进行支付的主要原因是,淘宝与支付宝均属于阿里巴巴集团旗下,但是支付宝跟微信存在业务竞争,使得淘宝网不支持微信钱包支付。
2023-02-07 16:57:03
根据官方的消息,淘宝提醒发货上限几次,答案是两次,意思就是,如果你已经点击了两次“提醒卖家发货”,就再也不能点击了,只能等待卖家发货,或者通过旺旺客服联系。
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下拉框。下拉框会显示用户经常搜索的关键词。只要在搜索框中输入主关键词,下面就会回来很多长尾词。无线端和pc端都可以找到。
2022-11-14 23:52:10
但是如果买家退款未得到合理处理,买家申请客服介入,客服介入且退款成功后,你的店铺“纠纷退款率”将上升,而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。
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