一、店铺信用等级

店铺信用等级就是卖家信用等级，是指淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。

评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

在交易中作为卖家的角色，其信用度分为20个级别。

买家在购买产品后会对宝贝进行评价，同时卖家可以给对方一个回评，这样可以提高等级。

买家在购物时更愿意在店铺等级高的店里购物，而且会对好的店铺进行收藏加购，在后期购物中有极大可能集中一家成交。

可以用上一个含有低价的SKU链接，使用淘宝客进行人工干预产品销量。在一定时间内大量的增加产品的销售额，增加店铺等级。

当店铺的基础销量上去以后，多成交多转化就会带来信誉等级上升。不过存在一定风险性，可以在店铺销量停滞不前或者急需的时候使用这种办法。

二、店铺评分

店铺动态评分统计的是您店铺近6个月的平均分，是动态计算的，动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价。

店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。

四项指标打分分值：1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。

1.宝贝与描述相符

产品的主图、详情页、属性等图文描述要与产品的本身相符合，可以提高买家对于产品的了解，带来更好的收藏与转化

2.卖家的服务态度

售前与售后客服的水平会影响到买家对于产品的消费体验，售前客服影响产品的转化、收藏和加购，售后客服影响买家的消费体验、回购率。

在整理客服话术时，可以将同行好的客服话术结合产品特点进行描述，可以促进成交，也可以带来一些引流，引导客户加微信等方式，方便后期的售后以及回购。

3.卖家发货速度

买家下单后在短时间内尽快发货，确保买家尽快收到货物后确认收货。买家越是尽快的确认收货，宝贝在销量排序下的展现位置越靠前。

4.物流公司

本身快递的发货速度快慢，就会影响到买家购物体验，甚至会因为快递速度太慢给差评，影响产品后面转化。

所以在宝贝备货成功等待揽收过程中，物流公司的揽货和派送能力也是产品在配送过程中起着很大的重要。好的物流公司不仅运送速度快，而且服务态度、售后等都会方便。

在真实交易的基础上，适当的通过付费推广的方式进行补单，增加产品销售额和评价达到增加店铺信誉等级的目的。这种方式是比较保险的提升店铺信誉的方案，但是更重要的还是成交销量和产品自身的优势。

最后可以在店铺的首页展现产品的专利证书、分销代理证书等，具有官方权威证明的文件，增加买家对店铺的信任度。

推荐阅读：

淘宝补差价怎么发布？规则是什么？

淘宝付完款商品不存在怎么办？产品为啥会被下架？

淘宝头条怎么获得收益？条件是什么？