| 在淘宝平台上面确实也有一些人想要快速的收到自己购买的商品，因此也会选择承诺达服务的店铺下单，如果卖家承诺送达却没有送达，这该怎么办呢?
这个时候是可以投诉的，方法如下： 无线端：手机淘宝点击“我的淘宝” -“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服，在线反馈投诉。天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”，点击“在线客服”，在线反馈投诉。 电脑端：“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击天猫官方客服，在线反馈投诉。 怎么赔付? 如是延迟发货为由的退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元，退款原因选择未按约定时间发货。 货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额89元退给你，还会退(89*0.3)元，以积分形式赔付给你，此积分可以在天猫购买实物商品使用。 天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。 商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。 买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品)，若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。 为了能够维护好各个消费者的合法权益，自然也会制定相关的规则来约束淘宝卖家，因此要是不能及时送达的话，那肯定也会需要赔偿。 |
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淘宝承诺送达未送达怎么办？怎么赔付？
2022-02-18 21:37:28
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淘宝承诺送达未送达怎么办？怎么赔付？
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本规范为《天猫规则》、《淘宝争议处理规则》,《天猫商品品质抽检行为规范细则》等相关规定的补充规则，本规范中有规定的管理情形，按照本规范相关内容执行;
2022-11-06 20:58:12
如果是你发货后才发现，买家支付的邮费比你实际发货低，你想要买家补邮费的话，只能友好协商。因为，一旦买家按链接拍下付款，淘宝就认定这个订单已经包含邮费了。之后再有任何争执淘宝都是不支持的。建议你，如果差额不大就算了。
2022-05-06 13:29:25
淘宝商家投诉有多种方式，包括在线客服、电话投诉、邮件投诉、在线投诉等。商家在选择投诉方式时，应根据问题的性质和紧急程度来选择合适的方式。
2023-04-08 10:33:29
入驻条件：官方旗舰店资质齐了也不一定能入驻，需要审核，也就是说淘宝放名额(天猫店值在这个地方)，你要有这个名额才可以入驻。企业店铺资质齐了随时可以入驻，门槛低，入驻简易。
2020-12-08 17:04:54
主图优化，图片做得好，能吸引更多的顾客到店里浏览，主的优化，核心就是突出宝贝的竞力，有些商家就会在主图上加一些只限今天，大亏本等字眼。
2022-02-17 17:34:43
淘宝店铺年检，其实是系统自动检测，而且没有申请认证的店铺，是没有淘宝店铺年检说法的。不过像企业店铺之类的注册商家，可能每年都要进行复审，比如复审身份证件信息、支付宝实名认证信息与营业执照信息。
2022-08-18 22:43:04
虽然现在应用市场中有很多比价软件，但是有很多也不靠谱的。而淘宝现在也上线了一个新的比价功能，包括实时差价比价， 最新功能是购物先查历史价，用户可以在 App 内搜索“有好价”，点击进入“比价查价”。
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2、天猫特大型营销具有活动价格保证服务，为了保障消费者在天猫特大型营销活动中的购物体验，消费者购买了天猫具有15天价格保证服务标志的实物商品后。
2022-09-26 11:14:55
根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限，淘特将按照下述内容进行退款交易时效的调整：
2022-04-12 20:39:36
