| 在淘宝上买家下单之后，卖家是有义务在规定的时间发货的，如果未按规定在约定的时间内发货，买家是可以向卖家进行索赔的，那么买家应该怎么去申请超时未发货的赔偿呢?下面说说申请的详细步骤。
淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿? 1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。 2、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。 3、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。 若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。 4、除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。 5、赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费/红包的金额)，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。赔付公式：1元≤商品金额*5%≤30元。 淘宝买家直接把相关的证据截图发给淘宝小二，然后进行索赔就可以了，虽然到时候判决下来之后赔的钱不是很多，但是也能敦促卖家快点完成发货，有的淘宝商家无法完成发货都会主动联系买家来赔偿的。 |
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淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿？流程是啥？
2022-01-22 18:53:42
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淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿？流程是啥？
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