1、沟通卖家：首先，与卖家进行沟通，详细描述您收到的商品与图片不符的问题，并提供相关的证据，如实物照片、商品描述、订单信息等。说明您的要求，例如退货、退款或换货等。

2、提交申诉：如果与卖家的沟通无法得到满意解决，您可以在天猫平台上提交申诉。登录您的账户，在订单详情页面找到相关订单，选择申请售后服务，然后根据指引提交申诉，并上传相关证据。

3、天猫介入：天猫平台将会介入处理您的申诉。他们会评估您提供的证据和双方的沟通记录，以作出合理的判断和决策。根据具体情况，可能会要求您退货并获得全额退款，或与卖家协商其他解决方案。

请注意，具体的赔偿方式和解决方案可能会因卖家的售后政策、天猫平台政策和具体情况而有所不同。在与卖家和天猫平台沟通时，尽量保持详细的记录和证据，并保持理性和耐心。

总之，如果您购买的天猫商品与图片不符，请尽快与卖家联系，并按照上述步骤采取适当的行动，以便获得问题的解决和合理的赔偿。

可以要求赔偿吗?

1、买到会支持退。但没有问题是不会有索赔要求的。除非造成伤害，否则为此事费时和精力是不会有赔的。

2、退了货再投，可以投不符，购买时的面有快照并且要出具物品确实的证明才行，否则基本会败诉，所以有实证非常关键。

3、如果描述不符，支持退，来回运费由自承担，如果交易中双方没有约定清楚，比如约定大小码，但未约定尺寸。已经达成了退款，但是未对退货费用进行约定的，则需要店主这边付这笔费。

4、与购者未达成意见的，在介入后也无法确定责任，此时交易将做退处理，发货运费由自己承担，退货运费由卖家承担。

5、如果出售的为闲置品，描述不符的问请查看争议处理，描述的举证：如果表示收到的商品跟描述不同且通过照片可以直接看出，平台有权根据图片直接认定。

6、如果表示收到的跟描述不同，且通过肉眼无法做出判断的，比如材料的原因不符，应当按照要求提供文件，比如经销凭证、合格证、发票、检测凭证，以便客服核实后处理。

如果产品只是材质不符，并没有假冒别人的产品，在天猫上面，这个范畴的产品是不属于的。

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