一、产品说明

在加购/立即购买的sku选择浮层中，出现根据消费者选择的角色出尺码推荐结果。点击可跳转到尺码助手中维护个人尺码信息，以及查看商品尺码信息。

二、开通条件

1、商家&类目范围

适用于天猫、淘宝鞋服类商家，包含男装、女装、内衣、男鞋、女鞋、运动鞋、运动服。

2、商品尺码表有数据

商品尺码表有数据时，都将会出现该尺码推荐入口。

p.s. 如果商品尺码维护数据不准确，将直接导致尺码推荐结果不准确哦～请务必维护好数据。

三、具体消费者链路如下：

1、在客服聊天窗中发送商品，发起尺码相关咨询。

2、算法通过消费者发送的内容，识别到消费者可能有「尺码咨询」需求，触发引导档案发送的提示。

3、点击「发送尺码档案」，拉起尺码档案浮层，选择一个录入尺码档案的角色。

可以在该浮层内，添加新的尺码档案，也可以修改现有的尺码档案数据。

根据商品的类目，会引导发送不同的数据。

衣服类：身高、体重、肩宽、三围。

鞋类：常穿鞋码、脚长。

文胸类：常穿内衣码、上胸围、下胸围。

4、点击角色卡片的「发送」，自动将该角色的相关尺码数据发送给客服。

四、适用商家：

主营一级类目：女装、男装、内衣、男鞋、女鞋、运动服、运动鞋。

接待场景：人工接待能够使用。(使用店小蜜的智能机器人不触发哦～)

卡片接收客服：最近跟消费者聊天的接待客服;在全部客服离线的状态，会按分流设置推送卡片。

五、适用消费者：

所有以上适用商家咨询的消费者。

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