在淘宝上面如果发现卖假货,其实大家也可以进行举报和申诉,要是各位不清楚具体的流程和操作步骤,那也可以抽时间来看看下面的内容。 可以。 进入到淘宝网找到需要举报的商品。 在商品右上方有个举报按钮,点击举报。 选择举报此商品。 然后在这里进行选择举报的类型。 选择举报理由。 提交相关说明证据,等待淘宝小二审核。 怎么申诉? 1、打开淘宝 打开淘宝,点击进入我的页面。 2、点击官方客服 在之后进入的我的页面,点击进入官方客服。 3、点击投诉 在之后进入的我的淘宝客服页面,点击下方咨讯框,咨询需要投诉的订单投诉即可。 被投诉淘宝店铺违规售假怎么处理:如果商家被投诉售假举报的话,那么对于买家的退款申请可以取消。之后在同平台客服进行联系,根据流程进行处理。 1、售后举报是要在成功退款之后才能进行 大家首先可以把这个作为被举报售假的重要条件,如果出现了这种情况之后,也可以用这个来维护卖家权益。 2、买家申请退款,必须拒绝 买家购买了商品之后,可能由于一些原因不满意,希望卖家能够退款,可是很直爽就给买家退款的话,那么就反馈间接的承认了自己在售假,这样就让敲诈师们有机可乘。 3、敲诈师一般有很多同类品假货 因此当敲诈师反馈说售假时,卖家一般会向淘宝小二申诉,当淘宝小二介入成功之后,敲诈师会上传产品的图片,这个时候小二才会来判断该产品是不是店铺的产品。 4、淘宝小二介入失败 如果淘宝小二介入失败,那么买家退货就已成定局了,因此淘宝卖家需要天天到介入界面去留言,并且要求买家一定要在快递到达之前填写好快递单号; 如果等到了签收之后再填写单号的话,那么所带来的损失应该得由买家负责。这样也能够降低淘宝卖家的损失。 5、及时跟进买家退货物流 在收到淘宝卖家单号之后要及时跟进物流的信息,当收到快递时应该要留住快递并且当着快递的面录制完整的拆包视频; 要是遇到了商品破损或者不是自己卖的商品,那么就要直接拒收,要是产品没有任何问题,才可以选择签收。 |
推荐阅读: |
淘宝发现卖假货可以举报吗?怎么申诉?
2023-04-08 15:52:29
浏览
淘宝发现卖假货可以举报吗?怎么申诉?
相关阅读
图文阅读
当消费者在淘宝购买商品给予差评,或者与客服沟通一言不合,或者产生交易纠纷等情况时,淘宝商家可以随意将顾客拉入黑名单,以阻止其再次下单。
2022-07-25 21:55:14
对于新手来说,开设自己的淘宝店是一个全新而有挑战的任务。而升级到钻级别则需要付出更多努力。那么,作为新手开淘宝店,如何才能成功升级到钻级别呢?
2023-12-19 11:47:56
根据淘宝规则,淘宝会员最多有4个等级,分别为为普通会员,高级会员,VIP和至尊VIP。在设置会员的时候,需要注意几个技巧。普通会员等级对应的规则为非会员的入会门槛,只有满足了普通会员等级规则的用户才可以主动入会。
2021-12-22 22:28:32
1、没收到货确点击了淘宝确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里, 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可,不用担心的。
2022-05-15 11:30:06
淘宝管控记录页面显示的近两年已经判定且结果无法改变的管控记录,或者已经有处理结果的管控记录,买家无法看到这些记录,对店铺也没有任何影响,无需理会。
2021-10-04 11:10:44
一是定位,每个品类上都聚集了大量的经营者,你要多看多分析,尽量避开大伙儿聚集的市场,避开竞争激烈的市场,寻找市场空白点,找到你能感受到的优势市场,把品类重点定位到某一点上。
2022-02-07 18:55:27
所以想要自己的产品在黄金时段下架,那么就要选择在黄金时段上架了,上架之后是没有办法修改的,不过可以直接下架到仓库,但是这样就等于失去一次下架展示的机会,那么哪些时间段是黄金时间段呢?
2022-03-08 14:14:02
如果店铺有违规的现象,都是会有记录的,违规也要分情形,有严重的违规,也要一般的违规,如果是一般的违规情况,商家们倒是不用太担心,因为每年的年末,也就是12月31号都会清零的。
2021-01-26 18:58:12
总的来说,淘宝客服招聘有真的也有假的,在应聘时要注意分辨。如果大家要找兼职客服,一定要去正规的招聘网站,还要多方核对公司信息哦。
2023-02-14 22:50:50