淘宝星级怎么划分?

1、淘宝店铺经营情况：主要包括店铺的经营时间和店铺动态评分。卖家经营时间越长，评分就越高;而店铺动态评分是由买家对卖家的服务进行打分，可以作为买家是否购买的参考依据。

2、客服服务：主要是指卖家和买家之间的沟通，包括物流服务和退换货等方面。如果买家对卖家的服务很满意，会给出一个较高的好评，店铺等级也会随之提高。

3、买家体验：主要包括买家在购物过程中产生的售后体验。比如退换货、物流服务等方面。

4、店铺历史信用：主要是指卖家在淘宝上积累了一定的信用度。比如卖家有过几次不诚信行为，那么也会被扣掉一定的分数。这是一个动态变化的过程。

5、售后处理：主要是指买家对卖家进行投诉或退货时产生的各种问题进行处理，比如买家不同意退货等问题。如果卖家能够很好地处理好这些售后问题，那么店铺等级也会随之提高。

淘宝星级怎么提升?

1、合理的安排好时间，尽量做到每天都有出单，要在第一时间内回复顾客的咨询，对于顾客的咨询要耐心地解答，一定要做好售后服务，避免出现差评或者投诉。

2、淘宝星级不是想提升就能提升的，只有在每个月的月末，根据卖家一个月来店铺销售的总金额来计算，在次月月初给予一个评价，这样就可以提升店铺的星级。所以一定要做好相应的工作，才能去提升自己店铺的星级。

3、一定要保持好自己店铺的活跃度。这样也会给淘宝带来更多的流量和曝光度，从而增加店铺的交易，所以一定要保证好自己店铺中所有产品都有在销售中。

4、在淘宝店铺中加入一些促销活动。这样也可以提升店铺的销量，从而让自己店铺中更多产品都能够被展示出来。

5、在淘宝中要做好宝贝详情页和宝贝标题的优化工作。因为只有做好了这些工作，才能吸引更多顾客来浏览我们店里的产品，这样才会让我们店铺中更多商品都能够被展现出来。

6、在淘宝上销售宝贝时要注意自己商品和买家之间的沟通和交流。如果我们想要让顾客更好地了解我们店铺中商品的话，那么就一定要做到认真回复顾客提出的每一个问题，并且给到顾客满意的答复。

7、在淘宝上卖东西时一定要注意自己产品的质量问题，如果我们所销售出来的产品存在着质量问题的话，那么顾客在购买之后就很有可能会出现退货或者是投诉等一系列情况出现，从而影响到我们店铺中其他商品的销售。

总结一下，淘宝星级评定标准是由店铺经营情况、店铺动态评分、客服服务、买家体验、店铺历史信用、售后处理六部分构成。星级越高，排名也会越高，在想办法提升星级的时候，不妨参考上文提出的几个小方法。

淘宝星级划分，会影响店铺的排名，以及展现。星级越高，店铺的排名越靠前，展现的机会就越多。如果店铺里有皇冠和金牌店铺，那你在淘宝上会受到很多照顾。

推荐阅读：

淘宝多少单三颗心？怎么提升等级？

天猫超市限制不让下单要多久恢复？

怎么和淘宝客服聊天？有什么技巧？