| 现在网络客服一般都需要电脑操作的，所以这就需要客服去学会一些电脑操作才行的了。不过一些小伙伴可能不知道淘宝客服需要会哪些电脑操作?要学会哪些客服软件?下面来了解一下吧。 淘宝客服需要会哪些电脑操作? 要会打字，打字快。也要学会查看离线期间客户留言，其实大家每天下班之后，肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝，当他们有疑惑时候也会主动去进行咨询的，我们客服就要为客服答疑的。而且客服工作并不是24小时制的，很多客服都是两班倒，上班到晚上12点，有些可能下班更早，因此在离线时，客户咨询问题会在第二天给予解答。 另外不止是回答客服问题，我们客服还需要及时的了解店铺内促销活动，因为店铺就可能会有一些定期或不定期的促销活动，因此作为一个客服人员，就应该要及时的了解这些活动的规则。尤其是在一些新上架或是新下架商品，这样也能够对活动页进行下架和更新，另外还需要跟运营和美工沟通好。 要学会哪些客服软件? 1、淘宝助理—宝贝管理工具 淘宝助理也是个功能强大客户端工具软件，它可以帮助您编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝，并提供方便的管理界面。 2、蓝云统计—数据统计工具 全面统计店铺受访信息，多方位了解访客喜好，方便制定销售策略，直接桌面打开查看，方便快捷，来客“叮”一声提醒。 3、可牛影像——淘宝图片制作工具 自由设置文字、图片水印，轻松制作即防盗又个性十足的宝贝图片，可以批量压缩图片尺寸，一键生成适合淘宝店铺的图片，还能批量添加水印、边框，使宝贝图片更加漂亮! 4、天猫淘宝货源小管家 1.0——货源管理工具 软件主要用于记录淘宝产品的货源地址，比如你是新的淘宝卖家，刚开始没有自己的货源，在淘宝直接调用人家的产品，这个时候你可以用到这个软件来记录。 5、客服宝——快捷聊天回复工具 客服宝是一款让客服少打字回复快的工具，解决客服工作中相同问题重复回复，打字又慢又辛苦的问题，提升效率和对话质量，能自动吸附在微信QQ千牛商务通等各类聊天软件的旁边，收集您的常用话术一键回复，支持多人共享，实时同步。 6、淘宝天宇商学院址导航——导航工具 专门为淘宝卖家服务的网址导航，该导航为广大淘宝卖家提供了淘宝货源，店铺装修，商品包装，淘宝软件等经常用到的网址，给卖家提供了方便，深受广大淘宝卖家的青睐。 7、万销——淘宝店铺装修工具 一款淘宝店铺装修工具，具有不同营销策略的选择模板(折扣、团购、秒杀、关联等)，不同产品定位推广的选择模板(服饰鞋帽、家居数码、饰品美妆、食品保健等)，不同节日营销推广的选择模板，对提升店铺装修效率作用明显。 总之，淘宝客服其实不难的，但是还是需要学习一些客服软件的，因为可能每个店铺用的软件不同，学习更多技能，也能丰富我们的技能哦。 |
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淘宝客服需要会哪些电脑操作？要学会哪些客服软件？
2023-03-12 17:39:33
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淘宝客服需要会哪些电脑操作？要学会哪些客服软件？
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一般情况下，只要是店铺主账号有授权，那么子账号就可以自主申请开通这项功能，设置这项功能的时候，除了团队设置无法勾选之外，其他的功能均不受限的哦，与此同时，设置好功能之后就可以直接在千牛旺旺上面直接使用了。
2021-10-11 10:35:07
每一位淘宝客，都有自己专属的PID码。400b0000db5cd3242b27?from=pc，360网址导航淘客三段式PID码。
2020-12-23 22:50:53
拆单的话，整体来说的后果的话，有可能会不发货，也有可能对于这个账号会有一定影响，整体来说的话其实并不是有很大的这个问题的。
2021-04-17 22:06:24
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2022-12-04 21:30:14
淘宝主搜其实就是在一种对淘宝上面的商品的搜索方式，而且要是大家能够很好的掌握好这种搜索方式的一些规则的话，还能够给自己的店铺带来加权哦。
2023-03-24 23:23:39
可以通过试用促销，运营主打品牌的活动来进行，以低价的商品来吸引大量的卖家，吸引更多的顾客，让大量卖家参与到店铺商品试用活动中，有了很多人的参与，商品搜索量增加，商店搜索量增加。买家参加活动时，也会自动进入店铺查看店铺促销商品，这样访问量得到提高了。
2022-07-03 09:21:05
1、打开手机千牛，点击“工作台”，在工作台中找到“设置”2、点开后找到“供应链—代销市场”，点击添加3、回到“工作台”，点击“代销市场”，进入相关页面。
2022-06-22 21:16:38
