| 对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝买东西的各种服务，但是大家是否清楚淘宝买东西有没有必要进行号码保护呢?如果不发货的话，应该要怎么办呢? 淘宝订单号码保护的作用是保护用户信息。 订单号码保护功能其实就是呼叫转移技术的加强版，其本质是平台知晓用户号码的前提下，采取对用户个人信息的保护手段。 订单号码保护功能进行了对用户信息的脱敏处理，无论商家还是快递员都无法得到真实的手机号。每逢各种购物促销节点的批量发送营销短信再也不会困扰到消费者。 不发货怎么办? 1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。 2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。 3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请淘宝客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。 4、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。 5、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。 填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。 6、如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。 |
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淘宝买东西有必要号码保护吗？不发货怎么办？
2023-02-11 13:43:24
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淘宝买东西有必要号码保护吗？不发货怎么办？
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2021-10-18 20:49:12
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2023-04-22 23:17:34
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2021-01-03 13:12:51
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2021-05-02 01:35:17
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2023-08-31 10:21:23
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2022-04-07 12:00:14
