看情况

现在淘宝平台根据不同的不可抗依据场景，报备办法可支持：全店报备/产品报备/收货区域报备/订单报备。

分为紧急报备和提前报备两种，一个是已经生成的订单不能按期发货，可以进行报备，还有一个是预期时间内无法发货，也可以报备。

如果报备通过：报备通过的订单将免责延迟发货赔付，但如果买家后续发起投诉，如果根据凭证确实存在违反淘宝发货新规的要求，投诉还是会成立并执行相应赔付;

如果报备不通过：如果未在报备发货期内完成发货，按延迟发货按5%赔付;如果存在缺货、虚假发货行为按30%赔付;同一买卖双方付款时间在同一自然日内的多笔交易合并计算最高不超过100元。

怎么紧急报备?

1、从官方主站进入后台管理，登录商家后台，然后在左边找到【订单管理】。

2、从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面。里边有【预报备】和【紧迫报备】。

3、在订单24小时内能够设置【预报备】，在24小时后只能设置【紧迫报备】，点击【新增报备单】。

4、新增报备单明细设置，顺次填写时间，特别事项原因，补白，报备证明图片，然后点击【确认】按钮。

5、特别事项原因和报备证明图片是决议审核是否通过的主要要素，特别事项原因有以下选项能够选择。

6、【新增紧迫报备单】关于已生成订单，因某些紧迫要素形成的不能按约好时间进行发货时，可运用紧迫报备功用报备，批阅通过后的提报订单，推迟免责。

7、顺次填写紧迫报备订单单号，特别事项原因，报备证明图片，上传完毕后点击【确认】按钮即可。

提交报补白意事项：

报备订单付款时间：

仅支持报备提交前的“48小时”内付款订单，时间可具体到秒，未填写默许0点(包括报备场景：自然灾祸、商家要素、特别订单)

报备完结发货时间：

选择报备订单的可发货时间，日期最多可选-报备订单付款的15天内(包括报备场景：大型会议、严重赛事、自然灾祸、商家要素)

请填写真实可发货时间，需在该时间内完结发货，防止未发货导致顾客投诉。

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