| 根据《天猫市场管理规范》中关于违规扣分清零的规定，天猫违规扣分将在每年的12月31日清零。2022年度天猫违规扣分清零将按照以下方案进行： 一、天猫违规扣分清零方案： 【清零时间】2022年的天猫违规扣分将在2022年12月31日24时清零。 【清零执行方案】 1.所有天猫在营店铺的2022年度的一般违规/严重违规扣分将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满。 2. 违规计次场景 部分违规场景会根据违规次数的不同，产生处罚力度逐渐加重的影响。在2022年度清零中，处罚的违规次数一并清零。 【举例】 商家因违反《天猫商品品质抽检行为规范细则》首次做商品监管，二次将做商品删除。 如首次发生在2022年，且在2022自然年内未发生二次，则将在年度清零时同时将这个首次清零，进入2023年发生的违规仍计为首次。 二、关于申诉的处理 【违规申诉】 对于2022年12月31日前收到的违规通知，商家仍可按平台规定发起申诉，平台会继续处理。 如果商家在2022年12月31日24时后申诉成功的，对应的处罚将会撤销，且违规分数将从2022年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功，则违规计分算入2022年，并按照上述违规清零方案执行。 |
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2022年度天猫违规扣分清零公告
2022-12-27 20:36:41
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2022年度天猫违规扣分清零公告
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可以直接在订单的物流页面上发起投诉。消费者需要先打开“我的淘宝”页面，然后找到对应的淘宝订单，然后在订单的详情页面上选择“查看物流”，跳转到物流页面之后直接在右上角选择“物流投诉”就可以了。另外如果消费者需要咨询快递的问题，可以直接在订单的物流页面上选择“物流客服”。
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这类的包赔服务一般有30-90天的包赔期，包赔期不一样，保费也相差很大。正因为有时间限制，所以很容易被不良的卖家钻空子，保期内不会找回账号，等保期一过就找回了。这样即使买家买了包赔服务，但是过了保期平台也不会给予赔付，了可以说是风险很大了。
2022-12-16 22:39:35
1、淘宝虚假宣传的主要行为有服务不存在、宣传的与实际不符、夸大效果、虚构、伪造或者无法验证的信息、误导消费者的宣传、违禁时限用语等，淘宝商家进行虚假宣传行为，不仅需要负担行政处罚的后果，还要对消费者进行相应的赔偿责任。
2022-10-11 16:04:50
商家信誉和历史数据：在购买淘宝店铺之前，要对商家的信誉和历史数据进行充分的了解和评估。可以查看商家的信用评级、店铺运营时间、历史销售数据等，以确保商家的可靠性和经营情况。
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天猫系统会根据买家的收货地与天卖家退货地间的距离来判断赔付额度。如果单成功投保运费险并申请退货款或换货，填写正确的退单号，显示“退款成功”后，保险公司会在3天时内进行审理，确认后理赔金额将退回账户，无需进行操作。
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