对淘宝卖家来说,肯定也希望能做好淘宝客服的相关工作,如果出现了淘宝客服不在线时,应该要怎么设置自动回复的话术呢?我马上教各位具体的操作方法。 1、接待开场白:亲,您好,非常高兴为您服务了,有哪些可以为您效劳的呢?亲,您看中的这款产品是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下。 2、是否有货?亲,您看中的这款产品是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~亲,非常抱歉这款产品已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款产品的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。 3、什么时候发货?亲,您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢! 4、发什么快递?亲,默认是发韵达快递哦,您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS,EMS是全国通达的,但是EMS是不包邮的呢,需要您补邮费10元,(发顺风的一样要补邮费20)。 5、什么时候到货?亲,一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检查一下,如有任何质量问题,7天内可以无要求退换货的,邮费也是外面承担。 (顺风一般两天内到货,偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货,偏远地区7天左右到货)。 6、可以便宜一点吗?亲,非常抱歉,我们的定价已经是最低销售价格了呢,没有措施再优惠啦~ 7、质量问题:亲,我们是商城正品,质量都是有保证的,您这边可以完全放心拍下哦。 8、结束语:亲,非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦,请您耐心等待一下收货,如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快,【可以加些表情】。 |
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淘宝客服不在线自动回复话术,怎么做?
2022-12-11 22:35:28
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淘宝客服不在线自动回复话术,怎么做?
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根据淘宝官方规定,淘宝提供的贷款服务通常在申请通过后1-3个工作日内到账。这个时间是从贷款申请获得批准开始计算的。不同的贷款产品和申请条件可能会影响到款项到账的具体时间。
2023-08-15 10:37:25
数据概览模块:概览包括创作者发布的作品总数、昨日视频&图文浏览数、粉丝总数、昨日新增粉丝数、累计逛逛粉丝数、个人的关注及获赞数。
2021-10-11 15:14:47
第一步:进入“已买宝贝”,找到这笔交易,在页面点击“申请退款”,第二步:货物状态选择“已收货”,退货选择“无需退货”。
2023-03-06 22:49:03
淘宝商品选择正确,相当于开店开了绿灯。有需求的产品在淘宝也很好卖,不用担心店铺流量。但如果商品选择错误,违反淘宝相关政策,会导致店铺被限制。就像之前的电子烟,虽然火了一段时间,但是随着一张纸下来,卖电子烟的店铺都黄了。
2022-06-17 15:20:18
极有家是淘宝下面的一个二级平台,是专门做家具类的产品的,这里的产品都是经过严格筛查的,质量绝对可靠,而旗舰店也是品牌授权的,产品非常可靠,所以,二者其实都是非常不错的。
2022-02-11 14:37:16
需要注意的是,不同的情况可能会有不同的赔偿规则。例如,如果卖家缺货导致发货延迟,可能会被判定为违背发货承诺,需要向买家支付违约金。另外,如果卖家能够提供真实有效的物流信息,且买家同意退款并完成退款申请,可能会免除赔偿责任。
2023-11-15 11:14:46
做淘宝代销免费,不收取任何服务费用。无论是个人类型店铺还是企业类型店铺,无论在电脑端操作还是无线端操作,目前淘宝集市开店都是免费的。但为保障消费者利益,开店成功后部分类目需缴纳一定额度的消保保证金(保证金缴纳成功后也随时可申请解冻),保证金在后续不开店之后可以申请解冻。
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店铺优惠券设置成功之后只能修改发行量、限领个数。修改发行量时只能增加不能减少。不能对价钱进行修改,只能重新设置新的优惠券。
2021-05-03 22:32:56
如天天特卖工厂店,天天特卖美妆店,天天特卖食品直营等;享受一站式的零售托管,直营店负责全方位的商品运营服务、销售服务、物流服务以及供应链管理服务;零售端大数据会建议您提报热卖单品,商品上架会享受淘宝、天天特卖、淘宝特价版、支付宝的海量流量。
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