淘宝以旧换新是可靠的，在购买某只商品的时候，若是显示可以以旧换新，点进去按照提示选择即可，淘宝里面的以旧换新其实是跟闲鱼合作的，下单之后，可以在闲鱼里面看到订单的情况。

需要注意的是，淘宝里面的以旧换新是跟个人的芝麻信用分挂钩的。

服务要求是什么?

加入“以旧换新”服务的服务商，须履行以下服务，包括但不限于：

(一)服务商收到买家的回收需求后，须在1小时内跟进并在48小时内处理完毕(包含兑现回收费用);如商品需要质检，服务商需要在收到旧品的24小时内完成质检，完成质检后须与买家就尾款达成一致并在24小时内发放尾款。

(二)服务商须要提供买家旧品寄回的上门取件服务并承担相应的物流费用。旧品回收系统默认为上门取件，若买家有需求可选择自行寄送，买家旧品寄出前需提前跟回收服务商沟通后寄送。

(三)服务商针对手机类目的订单，在符合指定快递和指定城市的条件下，提供上门一站式取旧送新，即买家可享受当面质检回收旧品，同时交付新机的服务。

若服务商违反上述情形的，除按本规范进行赔付外，视情节严重，淘宝网将对产生投诉的服务订单改派给其他服务商。

淘宝以旧换新申请条件：

1、回收服务分成信用回收和普通回收两种模式，支付宝芝麻分600分及以上的买家可申请信用回收，芝麻分600分以下的买家仅能通过普通回收流程回收旧机。

2、同一买家每月仅限申请2笔信用回收订单(含下单后取消的订单数)。

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