首页 > 淘宝 > 经验干货
淘宝催发货工单在哪里找到?怎么处理?
淘宝催发货工单在哪里找到?怎么处理?
在淘宝上面出售商品,都是通过物流快递的方式送到消费者手中的。在这个过程中,物流时效性就非常影响用户体验了,如果用户长时间看不到发货,就会点击催发货的按钮。商家收到了要及时处理,那么淘宝催发货工单在哪里找到?

一、淘宝催发货工单在哪里找到?

1、登录淘宝商家账号,在【卖家中心首页】-【客户服务】-【千牛售后服务】中找到【平台任务】,即可看到【催发货】的工单了。

2、也可以进入到【已卖出的宝贝】页面,新版里可以点击【催发货订单】查看,旧版先选择订单状态【买家已付款】,然后再点击【催发货订单】查看。

二、怎么处理?

1、首先应该去看下商品的实际状态,是已经发货了还是真的没有发货。如果是已发货状态,先确认一下是不是系统更新存在问题,导致订单已经发货了,但是买家端还没更新。在与买家联系的时候,记住语气要礼貌,态度要好。

2、确认是不是在承诺的发货时间内,如果还在发货期间内,可以向买家解释并尽快在承诺的时间内发送。

3、如果发货延迟了,要及时联系仓库,了解下情况,看看是因为什么原因导致未能发货?了解清楚以后,进行针对性的处理。如果是因为厂家那边忙不过来,一定要催着处理发货。如果是缺货的状态,就要按照付款后但是无货的方式去处理了。

4、当商品已经发货了,了就要去平台手动点发货,然后通过旺旺或者短信告诉消费者订单已发货了。让他们保持手机畅通,方便第一时间签收。

淘宝发货一定要遵守承诺,详情页上写了多久发货,那么就要在规定的时间内发出去,不然造成消费者投诉,商家需要按照规则进行理赔的。

推荐阅读:

淘宝免单商品靠谱吗?淘宝免单有何规则?

淘宝30天保价怎么申请?保价退的差价多久到账?

淘宝资金中心怎么打开?如何看资金流向?

图文阅读
登录淘宝卖家中心:商家需要登录淘宝卖家中心,这是管理店铺和商品的核心平台。
2024-06-29 10:13:18
突出商品的特点: 在描述商品时,应该突出其独特性和与众不同之处,可以从品质、功能等方面进行突出。
2023-03-19 18:47:39
在2021年天猫新品牌发布会上,蒋凡宣布启动“天猫超级新秀计划”,在这份计划中天猫平台明确了新目标,也就是未来3年要帮助1000个新品牌实现年销售过亿,100个新品牌实现年销售过10亿。
2021-04-27 23:08:01
当您发现淘宝售后服务期限已过,但仍需要售后服务时,您可以尝试以下几种方式进行申诉。
2024-02-21 14:43:26
淘宝风格店铺指的是一些有自己特色的店铺,对于一些满足门槛条件,并且数据非常好的店铺,有机会获得平台的要求。
2022-07-29 23:40:41
简明扼要:商品标题应该简洁明了,直接传达商品的核心信息。避免冗长和复杂的句子结构,让顾客在短时间内就能了解商品的主要特点。
2024-07-19 23:22:17
1.首先明确,是否是方正官网人员行为。确认是否是著作权权利人的投诉行为,避免上当受骗。
2022-03-30 20:12:45
阿里巴巴全量推出人工智能服务产品“阿里小蜜”,除了咨询投诉等基础服务,用户可在小蜜上完成充话费、查天气、买机票、导购等功能。
2022-05-02 21:38:37
现在电商的发展挺不错的,越来越多的人开始在网上开店,在这里开店的话,还是需要掌握一些销售的技巧,那么淘宝品牌店在哪里找呢?下面的内容中为大家进行相关的解答哦。
2022-11-01 11:11:02
加入星标计划的商家,在订阅发布的内容,将直接获得更高的曝光权重。也就是你的粉会人群会更优先看到你的内容,以此获得更多曝光流量。
2021-08-08 20:54:37
最新文章
淘宝虚假交易有哪些情形?怎么解决?
2021-05-19 21:44:39
淘宝退款淘金币会退吗?多久可以退回呢?
2021-01-12 23:01:10
天猫快递赔付标准是什么?如何赔付?
2021-02-25 21:57:24
淘宝申请了店铺怎么进去?如何运营?
2023-02-19 19:14:31
天猫试运营店升级以及规则,附常见问答
2021-08-31 23:47:47
淘宝降权记录查不到咋回事?怎么解决?
2021-11-17 18:09:43
天猫店主推两个类目对权重影响吗?权重如何计分?
2021-12-29 11:12:20
淘宝店铺被恶意下单可以报警吗?如何应对恶意下单?
2023-05-13 18:52:08
精选专题
热门阅读
大家都在搜