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淘宝描述不符怎么赔付?情况有哪些?
淘宝描述不符怎么赔付?情况有哪些?
在淘宝上有很多商品的详情页和主图都做的非常好,把商品的各种特色亮点都介绍的非常好,但是当你真的买了商品后发现商品和描述的有些不符了,这种情况下买家是可以去申请赔偿的,那么怎么赔付的呢?

淘宝描述不符怎么赔付?

1、淘宝规则是你买到商品属于淘宝描述不符,会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。

情况有哪些?

1、卖家描述不当情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般违规行为扣3分,第三次删除商品一般违规行为扣6分,第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分。

2、卖家描述不当情节一般的,第一次下架商品一般违规行为扣3分,第二次删除商品一般违规行为扣6分,第三次删除商品一般违规行为扣12分,第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。

3、卖家描述不当情节严重的,删除商品,第一次一般违规行为扣12分,第二次及以上严重违规行为每次扣12分;

4、卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分;同一卖家同一情形描述不当的,三天只扣一次分。

淘宝商品描述不符的赔偿标准就给大家介绍完了,如果你在购买淘宝商品后发现出现了严重的与描述不符,这个时候就可以去申请赔付的,但是既然要赔付肯定会产生交易纠纷的,所以一定要搜集好证据。

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