| 淘宝店铺客户的维护是店铺中非常重要的一环。有成交的顾客都是精准人群，只要店铺中商品不是特别差，老顾客的复购率是很高的。淘宝商家要如何维护好客户?有什么原因会导致客户流失? 淘宝店铺怎么维护客户? 1、做好货物跟踪 商家要适时留意包裹的运输情况，做好货品跟踪。若是有异常包裹商家一定要提前处理，最好能查清情况主动买家原因，以缓解和防止买家因为等待，对店铺产生不满情绪，可以避免不少中差评以及投诉出现。 2、客户确认收货后做好客户回访 为了避免不必要的差评，在精力许可的前提下做好客户确认收货后做好客户回访。商家可以添加客户旺旺为好友产品到货，在买家收到货后及时的联系。要询问客户的满意度，主动问及产品情况。 4、退换货产品要再三检查，确保万无一失 客户买回去了，觉得大小不合适要换，或者产品不满意要退等。要认真对待，尤其是换货产品。要严格检查新换的尺寸颜色和产品类别，不要发生二次错误。换货千万不要发出残次品，因为经过了这样一个换货过程，客户对产品的信任度会降低，对产品的要求和服务的要求会提高。 5、客户心态一定要端正 大部分买家真的是因为对产品或者服务不满意才联系客服的，蛮不讲理的人确实有不过那是少数，客服遇到矛盾纠纷尽可能保持平和心态积极解决。遇到售后问题是在所难免的，如果前期服务做的不周到，这时候客户拿到一款破损的产品自然会有情绪。 6、收集客户信息，记录买家兴趣爱好 要在和客户的聊天过程中有效的收集客户信息，这样能够让很好的掌握产品的受众人群。通过整体客户的分析了解产品的问题和优势所在，也能帮助提炼产品卖点。同时客户信息是维护老客户的第一手资料。 客户流失原因有哪些? 1、客服的工作没有到位。 2、店铺优惠和同行比太少了。 3、买家进店浏览店铺页面时，买家却点击了投放在店铺内的一些竞争店铺的广告或者其他链接，从店铺跳转到竞争店铺当中去，甚至在竞争店铺当中产生了交易行为。 商家要适时留意包裹的运输情况，若是发现异常包裹需要提前处理。
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淘宝店铺怎么维护客户？客户流失原因有哪些？
2022-09-02 10:47:40
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淘宝店铺怎么维护客户？客户流失原因有哪些？
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佣金是自己赚的，对于卖家在用淘宝客推广的时候只需要在交易成功后支付一定比例的佣金就可以了，而且是从卖家绑定的支付宝里直接进行扣除的。所以卖家没有必要支付什么所谓的服务费。这个扣除的钱就是淘宝客佣金了。
2022-09-05 12:17:59
税务局最新的要求是天猫交税为利润的42%(17%所得税和25%增值税)。天猫店铺需要根据店铺实际经营的内容来计算缴纳对应的税率，如果天猫店是商贸企业，则按商贸企业的对应税率来交税。
2023-02-28 23:37:39
在一般的情况下，如果卖家想要对标题进行优化的话，是不会影响店铺的权重的，要是再修改完了标题之后，店铺的权重下降了，那么这个时候大家应该要好好反思一下自己的标题是不是违背了淘宝标题的一些要求。
2021-08-18 21:54:04
1、淘宝同城网店的注册流程和其他网站类似，我们只需要登陆自己的淘宝账号到淘宝网首页，并点击右上角的【千牛卖家中心】-【免费开店】即可进入到店铺入驻页面。
2022-09-13 13:23:36
1、打开淘宝卖家中心-发布宝贝-进入类目选择页面，选择对应类目后进入发布页面，举个例子，发布宠物用品进入发布页面，输入关键字选择类目后点击发布，如图。
2022-03-19 14:56:25
大家要知道，入驻天猫旗舰店，必须是品牌方本人，或者是获得了独家授权的人才行，所以，从入驻要求来看，英特尔旗舰店肯定是真的，如果大家觉得在这里买的产品是假的，可以申请鉴定的。
2022-03-17 13:13:13
如果调解协议约定不能再次对已经调解的商品发起投诉，那投诉方将不能再次发起投诉，如果投诉方违背协议发起投诉，请凭调解协议进行申诉。
2023-05-23 22:49:02
想想作为顾客来购物，如果看到店内有琳琅满目的商品自然可以任由选择畅游其间，感受购物的乐趣。不断发现有更喜欢的宝贝如发现新大陆一般惊喜，不识店主真面目，只愿身在此店中。
2021-10-25 15:48:04
